沃尔玛推出履约服务，加速对标亚马逊
为加剧与亚马逊的竞争，沃尔玛正式推出“沃尔玛履约服务”（WFS）。该服务允许第三方卖家付费使用沃尔玛的仓储、包装及发货网络，功能涵盖两日达保障、库存管理、Listing优化、专属客服及定价支持等。
核心优势：透明定价与供应链赋能
沃尔玛电商副总裁Jaré Buckley-Cox表示，WFS是“由卖家共建，为卖家打造”的服务。其具备以下核心价值：
- 成本透明：提供市场上极具竞争力的低廉定价；
- 全链路支持：覆盖存储、拣货、打包、发货、退货处理及客户服务；
- 双赢体验：助力卖家实现规模化盈利增长，同时为消费者提供更丰富的品牌选择、快速配送及便捷售后。
行业伙伴背书与市场反响
在WFS建设过程中，Netrush和Pattern两家专业机构发挥了关键作用：
- Netrush COO Raj Sapru：WFS提供了与产品质量相匹配的高端购物体验，精准满足了线上消费者的需求；
- Pattern市场总监George Hatch：通过与沃尔玛合作，品牌方不仅能共享平台增长红利，还能显著节省时间与资金成本。
专家观点：履约服务已成行业标配
Publicis Sapient零售战略负责人Hilding Anderson指出，为卖家提供履约服务已是当前行业标准。此举对沃尔玛具有多重战略意义：
- 掌控体验：强化对客户体验的控制力，提升次日达/两日达订单占比；
- 优化运营：提高仓库库存可见性，统一包装发货标准，降低运输损耗；
- 应对竞争：在与亚马逊、塔吉特等对手的激烈竞争中占据主动。
业绩表现：美区电商保持强劲增长
据沃尔玛Q4财报显示，美国电商业务在杂货自提及配送领域增长强劲，walmart.com创下全年最高季度增速。公司预计本财年美国电商净销售额将增长约30%（上一财年为37%）。