FedEx Express 宣布，其包裹自助取件服务现已覆盖新加坡全境参与的 bluPort、Parcel Santa 储物柜及 Park N Parcel 零售取件点。此次合作旨在提升客户便利性，提供全年无休、24小时可用的广泛取件网络。
智能匹配与灵活取件
依托 FedEx Delivery Manager International (FDMI) 平台及机器人流程自动化 (RPA) 技术，系统可根据客户有效的手机号或邮箱，自动匹配距离最近的 Park N Parcel 零售点或储物柜，且这些设施在包裹到达前即已就绪。
FDMI 允许无法亲自接收配送的客户自主选择离家或工作地点最近的取件点。这种灵活的取件方式不仅提升了用户体验，还有助于减少交通拥堵并降低整体碳足迹。
助力电商增长与城市物流
FedEx Express 新加坡总经理 Audrey Cheong 表示：“FedEx 致力于为包括中小企业在内的企业创造可能性，通过全国范围内的安全自助取件选项提供额外便利。随着在线购物增长，我们正努力满足小型企业不断变化的运输和最后一公里配送需求。”
该举措顺应了新加坡电子商务的快速增长趋势（预计市场规模将达70亿美元）。新服务通过提高生产力、缓解交通压力及减少碳排放，有效应对了最后一公里配送的环境挑战，并与新加坡政府的城市物流倡议保持一致。
IMDA 行业转型助理首席执行官 Jane Lim 指出：“数字化是各行业转型的关键。我们很高兴看到 FedEx Express 等物流提供商利用技术优化运营，例如实现包裹精准配送至取件点，使电子商务更无缝地融入客户生活。”