DPD Germany 今日宣布重新开放包裹店，并承诺以全产能和完整服务范围持续运营。公司强调，将在保障配送人员与收件人健康的前提下，通过无接触递送流程确保德国境内包裹运输安全、可靠。
受当局门店关闭令影响而暂停营业的 Pickup 包裹店网络，也将逐步恢复运营。
CEO：物流是基本物资供应的关键基础设施
首席执行官 Eric Malitzke 表示：“在困难时期，包裹递送比以往任何时候都更重要。我们为德国人民和企业的基本物资供应做出了重要贡献。”
他指出，尽管面临前所未有的挑战，DPD 仍维持全面运营及高标准服务质量，为物资供应提供必要的物流基础设施。“这离不开配送人员的卓越努力，我对他们的工作深表感激与敬佩。”
全面推行无接触递送与安全措施
DPD 已将寄件人、收件人及配送人员的健康置于首位，核心措施包括：
- 免签名投递：在另行通知前，收件人接收包裹时无需在手持扫描仪上签名。
- 保持安全距离：司机按门铃后保持两米距离，若收件人在家，将包裹置于前门附近并由司机代签确认；避免手递手交接。
- 灵活存放选项：扁平小件包裹可直接放入信箱；同时呼吁非商业收件人授权“允许存放”，以便司机将包裹留置车库或花园棚屋等处。
Malitzke 补充道：“通过‘允许存放’授权，每位收件人都能有效助力包裹运输符合当前避免接触的要求。”
包裹店重启与内部防疫升级
为避免因门店关闭导致包裹滞留数周，DPD 上周已先行收集所有存储包裹并纳入正常配送。目前，许多 Pickup 包裹店已整合至获豁免继续营业的商店内。
店内流程已全面调整为无接触模式：取件无需签名，私人寄送与退回包裹均实行无接触操作，且交接时须保持最小安全距离。
此外，DPD 正多措并举遏制病毒传播并保护员工：
- 居家办公：非必要现场工作人员继续居家办公直至另行通知。
- 物资保障：各地配送中心已足量配备消毒剂、一次性手套等防护装备。
- 危机管理：数周前成立危机管理团队，每日监控疫情动态并更新应对计划，确保服务连续性。