DHL Express已开通多条亚欧至美洲新航线，加速进口个人防护装备（PPE）等关键物资以支援抗疫。仅4月下旬一周内，其向美洲运送超16.8万件防疫物资，其中90%源自中国大陆。
数据显示，DHL亚洲至美洲进口量同比增长60%-70%，近两月货运量增加约200-300吨。
DHL Express美洲区CEO Mike Parra表示：“全球网络正全力动员应对危机，优先保障医疗及急救人员等一线工作者所需的关键物资供应。”
4月下旬亚洲进口货物中，超9万件发往美国企业。例如纽约科技公司Adafruit转型生产呼吸机零部件，本月通过与DHL合作，快速将中国制造的传感器等组件运抵美国。
Adafruit创始人Limor Fried指出：“制造呼吸机关键部件需全球极速调配零件，此刻速度与创新能力至关重要。”
增开PPE运输专机保障运力
受商业航班取消影响，DHL在自有网络外补充包机服务以维持运营。辛辛那提枢纽新增加拿大航线，单趟运输4.5万件PPE；伦敦新增直飞航班，并将经停辛辛那提-洛杉矶-悉尼-新加坡的波音777航线调整为永久班次，周频次增至7班，每周额外提供110吨运力。
迈阿密枢纽新增布鲁塞尔航线，周运力提升至225吨。该地区已通过迈阿密发送约1万批货物，向中美洲运送超18万套检测试剂盒，并协助危地马拉、洪都拉斯等国政府运输呼吸机阀门等必要设备。
南美洲方面，向厄瓜多尔运送约5.5万套检测试剂盒，向智利输送超1万磅物资（含100万只口罩及呼吸机维护设备）。在美国，DHL通过JFK机场枢纽向纽约州Northwell Health医疗网络捐赠1万只境外采购的N95口罩。
强化员工健康安全防护
DHL在美洲实施全面防护措施：约40%员工居家办公，60%一线员工坚守岗位。公司严格执行政府卫生指南，配发PPE、宣导安全标准并定期消毒设施。
尽管取件量微降，派件量仍持续增长。公司已推行无接触配送及远程支付等措施确保安全。Parra强调：“一线员工的奉献是DHL持续提供卓越服务的基石，感谢他们在困难时期的辛勤付出。”