芬兰邮政集团Posti计划于今年夏季暂停周五邮件投递，此举或影响约8,000名员工。鉴于邮件量急剧下滑，Posti将增设包裹柜以应对日益增长的电商订单需求。
受疫情影响，传统邮政服务需求大幅萎缩。企业客户减少邮件发送并削减印刷广告，致使4月邮件量在第一季度下降15%的基础上再降20%。
为此，Posti针对夏季（6月至8月）制定“特别安排”：大部分周五邮件提前至周四投递，其余延至周一。同时，公司启动合作谈判，拟在邮政行政及运营部门临时裁员多达8,000人。
Posti集团邮政服务高级副总裁Yrjö Eskola指出：“受疫情限制措施影响，众多服务业企业运营放缓甚至停摆，导致纸质发票及广告等常规寄件量大幅减少。”
不过，依据客户协议，早间报纸、杂志及包裹投递仍正常进行；Posti服务网点与客户服务亦不受此次调整影响。
Eskola表示，过去十年间邮件量已因数字化趋势下降50%。随着传统邮件在日常生活中的作用减弱，这一下滑趋势不可避免。
他进一步强调：“欧洲邮政行业现状类似——疫情加速了数字通信工具的普及。加之芬兰公共部门正加速弃用纸质邮件，这对Posti营收造成了巨大冲击。”
电商增长驱动包裹柜扩容
为应对电商强劲增长，Posti正大力扩展包裹柜网络。今年夏季将新增逾100个包裹柜，总数达2,000个；中期目标是在2022年建成4,000个包裹柜的网络体系。
Posti零售网络负责人Heiko Laubach介绍：“很快，高达85%的芬兰居民将在离家一公里内找到Posti包裹柜。因其位于日常通勤路线上且营业时间长，深受当地民众青睐。”
目前，Posti拥有2,800个可提供面对面服务的取件点。预计到今年年底，全国可供领取Posti包裹的取件点将达3,000个。
面对封锁期间创纪录的包裹量，Posti多措并举：除加快包裹柜建设外，还启用了通常仅在圣诞季使用的临时自提点。
此外，首都地区及主要城市的包裹周末分拣配送已提速；家庭包裹配送服务也逐步覆盖周六时段。