DPD正进行近年来最大规模投资，计划于2020年在英国斥资2亿英镑新建15个配送中心并扩充车队，以应对疫情引发的网购繁荣，此举将创造约6,000个新岗位。
该公司宣布，1亿英镑用于购置新车，6,000万英镑用于建设15个区域配送中心（较原计划增加10个），其余资金用于技术升级。同时，将新增2,500名全职员工（涵盖仓库、枢纽及管理岗）及约3,500名司机。所有基建与招聘将在“黑色星期五”前到位，全力备战年度最繁忙的“网络周末”及圣诞旺季。
目前，DPD UK拥有超13,000名员工，从68个网点运营超8,000辆车。公司持续投入电动汽车与新设施，位于莱斯特郡欣克利、时处理量达7.2万件包裹的超级枢纽正在建设中，预计2022年投运。
为B2C包裹激增提升处理能力
作为英国多家头部零售商的物流伙伴，DPD年配送包裹超2.5亿个。此次2亿英镑投资旨在扩大次日达处理能力，以承接网购热潮下激增的B2C包裹量。早在3月封锁令发布前，随着消费者转向线上购物，其全国七日次日达服务需求已显著攀升。该趋势仍在延续：现有客户线上销售激增，新客户也加速布局线上业务以维持经营。DPD预测，即便实体店重开，家庭对线上配送（含食品饮料）的依赖仍将支撑全年增长。
投资“新常态”
DPD UK首席执行官Dwain McDonald表示：“英国正经历史上最大在线零售繁荣，我们正对基础设施和人员进行前所未有的投资，以确保满足高企的服务需求。”他指出，过去十年电商增长推动DPD成为英国增长最快的主要企业之一，而近期的行为模式转变或成永久性变化。“自疫情以来，我们的包裹量更接近节日旺季水平，复活节期间更是去年的两倍。尽管业务表现优异、服务标准创历史新高，但运营团队仍需适应社交距离与无接触配送要求。”
McDonald强调：“我为团队在危机中的成就感到自豪，包括与NHS及食品零售商的合作。展望未来，商业街虽会复苏，但电子商务依赖度将大幅提升，这将成为‘新常态’。此项投资确保我们能继续与零售客户并肩同行，从容应对不断增长的线上需求。”