数字化、自动化和电子商务仅是今年因新冠疫情而加速的长期物流趋势的一部分。DHL最新报告指出，“为劳动力做好未来准备”已成为首要任务。
数据分析、人工智能、机器人技术及物联网等技术的快速增长“标志着物流行业的新常态”。同时，量子计算、区块链和太空物流的突破也为物流商开辟了新细分市场，以解决大规模问题并创造新服务。
此外，可持续性“已成为跨行业的迫切需求”，这加速了对包装、规划、优化及建筑管理领域创新的需求，旨在遏制排放。
总体而言，DHL在84页报告中揭示了未来几年影响物流业的29个关键趋势。该报告基于广泛的宏观与微观趋势分析，以及过去两年来自研究机构、科技公司、初创企业及客户等庞大合作伙伴网络的洞察。
DHL首席商务官Katja Busch表示：“新技术、不断增长的电子商务和可持续性将继续吸引我们关注。但各领域演变速度不一，因此需深入理解潜在趋势及其对物流的影响——尤其是考虑到新冠疫情对全球贸易和劳动力的冲击。”
为新技术培训劳动力
DHL全球创新与商业发展高级副总裁Matthias Heutger指出，《物流趋势雷达》如同未来趋势的地震仪。本期报告显示，新冠疫情正加速大数据分析、机器人技术、自动化及物联网等既有趋势的发展，而这些均以人工智能的稳步进步为基础。
他强调，下一重大挑战是通过培训和技能提升，使物流劳动力在面对日益复杂的技术运营时具备未来适应性。这将成为未来几年供应链组织战略议程的核心。
疫情加速转型进程
DHL指出，随着物流业应对全球大流行病，转型进程已被加速。“新冠疫情更快推动了近期物流创新、自动化和数字化变革，将行业数字化进程提前了数年。”
然而，许多最初被视为颠覆性变革者的趋势“尚未发挥其潜力”。例如，自动驾驶车辆和无人机仍受立法、技术挑战及社会接受度有限的制约。
目前，物流市场平台正逐渐向少数领先平台集中，传统货运代理公司也凭借强大的全球网络推出自有数字化产品加入竞争。
从云计算到协作机器人、大数据分析、AI及物联网，从业者必须应对庞大的新技术市场。实现供应链全触点现代化——涵盖数字客户旅程、履约运输及最后一公里配送——已成为长期成功的新要求。DHL认为，最快采用并规模化应用新技术、同时对员工进行技能升级的企业将获得竞争优势。
电子商务增长需要更可持续的解决方案
DHL报告指出，电子商务虽快速增长，但占全球消费者零售支出比例仍较小。预计B2B电商将紧随其后，市场规模有望达到消费者市场的三倍。
该公司评论称：“新冠疫情不仅加速了电商增长和供应链创新，还推动了智能物理自动化、物联网可视化工具及AI预测能力等关键举措的实施。这些举措最终将决定企业满足客户需求的能力及未来的行业领导地位。”
随着各方承诺减少碳排放和废物，可持续性已成为物流业的迫切需求。为减少浪费、利用新型推进技术并优化设施，可持续解决方案也成为供应链议程的首要任务。
可持续物流——包括流程优化、材料改进、新型推进技术和智能设施——为行业绿色化提供了巨大潜力。DHL总结道，运输中的智能集装箱化也将在开发拥堵城市的环保配送模式中发挥重要作用。