DHL Express通过增加航班、招聘3,000名额外员工及投资约2,000万美元，全力应对今年旺季期间预计抵达美国及美洲地区激增50%的货量，以及高两位数的出口增长。
作为国际快递市场的领导者，DHL Express预计受电子商务指数级增长驱动，即将到来的假日季美洲地区进口货量将同比增长近50%。其中，占区域进口总量70%以上的美国市场，增幅预计超过50%。同时，旺季（黑色星期五至圣诞节）期间该地区出口货量也将增长20%以上，仅美国出口货量增幅就接近30%。
DHL Express美洲区首席执行官Mike Parra表示：“疫情期间国际贸易发挥了关键作用，我们凭借强大的全球网络、运营能力及以客户为中心的理念，有效满足了市场需求。全球电商价值得到强化，相关行为变化将持续推动行业加速增长。”
空运和陆运运力扩张
自六月以来，DHL Express持续进行假日季前增强投资，业务量已攀升至类似假日季的规模。Parra指出，货运量的提升直接推动了公司在人员、设施和网络方面的投入。
为扩大现有网络运力，公司今年实施了多条新航线：新增香港-洛杉矶-迈阿密航线，每周五班，每架次增加约45吨运力；开通辛辛那提/北肯塔基国际机场（CVG）至新加坡航线，每日增加55吨运力。此外，还增加了布鲁塞尔与迈阿密之间每周五班的航班，以及英国东米德兰兹枢纽与洛杉矶之间每周一次的航班。
地面运输方面，DHL Express在美国投资约2,000万美元用于扩建服务中心、枢纽和门户，并增配设备以应对高货量。俄亥俄州、宾夕法尼亚州和纽约州的服务中心扩建项目新增了约80,000平方英尺仓库空间；洛杉矶国际机场、CVG及纽约JFK机场也获得了总计370万美元的地面支持设备投资。
新增3,000名员工
Parra表示：“鉴于美国入境货量持续增长，我们将在11月前新增约3,000个全职岗位。结合持续投资，这将确保我们在后疫情时代的繁忙假日季具备满足客户更高需求所需的产能与灵活性。”
这批新增岗位包括：CVG枢纽约1,000个职位、约500个客户服务职位，以及全国范围内约1,500个地面取件和配送快递员岗位。另据当地媒体报道，自10月1日起，CVG员工时薪已上调至15美元。