IMRG与凯捷最新月度数据显示，受新一轮封锁限制及旺季临近影响，英国消费者在线购物量显著增加。此前数月在线零售额保持两位数高增长，10月前几周增速虽放缓至30%以下，但月末最后一周飙升至40%以上。
据追踪超200家零售商的IMRG凯捷在线零售指数，10月整体零售额同比增长35.7%，略低于9月的42%。多渠道零售商延续优势，增长率达+62.7%，远高于纯线上零售商的+19.6%。
品类方面，服装销售波动明显：前三周同比增速分别为+6.6%、-0.4%和+4.9%；最后一周（始于10月26日）激增至+17.1%，创疫情以来最强表现。鞋类同期录得+2.7%正增长；花园用品因季节变化及户外取暖需求，较2019年10月飙升391%。
11月配送压力测试
IMRG战略与洞察总监Andy Mulcahy指出，自首次封锁以来，家居、花园等品类需求持续高位运行，未见后劲不足迹象。只要库存稳定，11月销量将对配送构成严峻考验。10月末在线销售大增表明圣诞购物提前启动，大量12月订单前移至11月。尽管管理难度加大，但此举有助于分流圣诞节期间消费压力，最终产生积极影响。
Capgemini零售洞察管理顾问Lucy Gibbs表示，10月是动荡零售日历的又一转折点。新封锁预期推动月末在线销售增长跃升至43%，服装品类亦随季节性天气及户外聚会规则驱动实现高位增长。
Gibbs补充道，尽管夏季线上增长创纪录，但黑五等高峰期订单量仍低于近年水平。随着非必需品零售商二次停业，峰值需求叠加两位数增长将冲击已紧张的供应链。她强调，成功关键在于节日期间的服务水平。面对较长交货期，消费者容忍度是否改变，或将引发促销策略调整以分散高峰期需求。