据皇家邮政称,随着新冠疫情期间网购激增,如今近一半英国购物者拥有订阅配送服务,且订阅盒数量持续增长。
皇家邮政年度《配送重要性》研究发现,得益于便利性与定期收到惊喜的独特结合,订阅购物服务受欢迎程度不断提升。
目前,44%的英国在线购物者订阅了某种形式的配送服务,较2019年的34%显著增长。平均每月,购物者会从订阅零售商处收到三次配送。
皇家邮政首席商务官尼克·兰登表示:“随着网购习惯改变,零售商确保回头客和客户忠诚度至关重要。提供订阅服务是实现这一目标的有效方式,关键在于抓住新常态机遇并满足消费者需求。”
通过信箱投递的订阅盒
与此同时,订阅盒正变得越来越受欢迎。如今每十个在线购物者中就有一个(8%)拥有定期订阅盒服务。
例如,许多人订阅了提供餐食食材(含干冰保鲜易腐食品)及烹饪说明的服务。
食品(31%)、剃须用品(24%)和服装(22%)是最受欢迎的订阅盒类别。近半数(47%)购物者因价格订阅,41%出于便利,39%为了犒劳自己,18%作为礼物。
皇家邮政指出,五分之四的购物者认为订阅盒能够通过信箱投递非常重要,这催生了“可放入信箱的花束”和“布朗尼盒子”等包装创新。
根据皇家邮政去年发布的报告,到2022年,英国订阅盒市场价值可能达到10亿英镑。

