在德国即将实施的新全国封锁期间，德国邮政敦豪（Deutsche Post DHL）将保持所有邮局和包裹店正常运营。此举预计将在圣诞节前推动旺季包裹量创下新高。
作为德国包裹市场领导者，该公司目前已应对创纪录的包裹量，上周日均处理约1100万个包裹，投递超5600万次。公司预计旺季包裹量将同比增长15-20%，2020年全年投递量至少达18亿次。
在新一轮封锁中，DHL被归类为“系统相关”企业，其零售合作伙伴的邮政及包裹业务免于关闭。目前，全国拥有24,000家DHL包裹店和德国邮政分支机构，以及超6,000个Packstation包裹柜。相比之下，竞争对手Hermes、DPD和GLS的部分包裹店被迫关闭，尽管大部分零售网络仍保持开放。
封锁影响“不可预测”
针对CEP Research关于第二次全国封锁对业务潜在影响的询问，德国邮政与包裹部门主管Tobias Meyer表示：“我们高度关注此问题。由于人们已提前订购商品并寄送礼物，短期封锁是否会导致包裹量显著增加尚不确定，无人能可靠预测。无论如何，我们将调动一切可用能力。”
Meyer补充道：“需注意，我们处于在线零售链末端。商品需先备货打包，发货人、在线零售商和制造商也必须能处理额外增量。”
DHL德国包裹业务负责人强调：“过去几周证明了我们处理极高包裹量的能力。仅上周就分拣投递了5600万个包裹，这在公司历史上前所未有。”
配送时间会延长吗？
关于运输时间和可能的延误，德国邮政敦豪发言人表示：“虽已做好充分准备，但极高的包裹量可能导致个别地区送达稍晚，这在旺季并不罕见。因此，建议客户尽早寄送圣诞礼物，最迟不晚于12月19日中午12点。”
运营方面，公司为今年圣诞季创纪录的包裹量做了“比以往任何时候都更全面”的准备。措施包括：雇佣约10,000名临时工进行分拣配送；增加约13,000辆额外车辆；由邮递员投递小包；以及增加晚间配送服务。