答：首先，请您核对输入的身份证件号码和姓名与实际信息是否一致，如果输入信息存在错误，修改后可以继续缴费；如果输入信息无问题，请到当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)办理参保登记，待参保登记信息传递到税务部门后，即可办理缴费等后续业务。

答：请先到当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)核定缴费信息，待核定信息传递到税务部门后，10分钟内即可在小程序上缴费，如果超过10分钟，请联系当地税务部门处理。

答：缴费订单显示“处理中”说明软件系统正在处理数据，您可以等待15分钟后再查看缴费订单状态，如果订单显示“已缴费”，说明缴费成功;如果显示“已退费”，之前缴纳的社保费已按原路径退回您的缴费账户，请您注意查收，并重新缴纳社保费。

答：请联系当地税务部门或到办税服务厅(政务大厅)处理。

答：在社保缴费小程序界面上，点击“缴费订单查询”功能，按提示操作，即可查询使用小程序缴费的全部记录；通过“已缴费查询”功能，可查询本人及未成年子女的缴费信息。