塑形于礼，深耕于心。为持续提升干部职工职业素养、窗口服务质效与单位对外展示形象，江苏省知识产权保护中心（以下简称“江苏中心”）邀请中国东方航空江苏有限公司资深礼仪培训专家，组织开展文明礼仪专题培训。
本次培训紧扣日常办公、来访接待、对外服务、会务交流等工作场景，系统讲解言谈举止规范、男女职业着装规范、接待礼仪及对外服务高效沟通技巧等内容。课程采用“理论授课+情景模拟+实操演练”的立体化教学模式，现场实操，引导参训人员全方位塑造专业职业形象，夯实综合服务能力。
礼正仪容，心优服务。此次培训帮助江苏中心工作人员掌握了规范的礼仪准则与高效的沟通技巧，推动“精心、精准、精致、精细”的服务理念入脑入心。今后，江苏中心全体人员将以更规范得体的职业风貌、更温情细致的服务方式履职尽责，持续为创新主体提供标准化、高品质的知识产权服务。
作 者：孙 萌
审 核：诸 琳
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