电子税务局新版登录纳税人常见问题解答——用户登录（一）

答：一天内同一认证方式连续失败 5 次的，账号自动锁定。账号被锁后，用户可以直接使用页面右下方的“忘记密码”模块修改密码后重新登录，或等待次日零时系统自动解锁。

答：进入登录页面的“忘记密码”，第一步输入证件类型和证件号码，通过后，可以选择短信验证和扫码验证，验证通过后，可以设置新密码。

答：三种方式：一是通过首页【找回密码】功能，通过短信或者扫脸找回密码；二是进入企业或自然人【账户中心】的【个人密码修改】模块自行修改；三是通过以初始密码登录后系统会弹出提示框，提示重新设置新密码。

答：情况 1：请与企业进行确认，是否存在人企关联关系，或者通过自然人业务登录进入【我的信息】—【账户中心】—【企业授权管理】—【已授权企业】模块查看。如果没有企业授权信息，可通过“申请企业授权”模块发起添加办税人员流程；如果有企业授权信息，可以点击“同步数据”，进行数据的同步。