今天朋友圈疯传一个视频是北京新东方学校年会节目《释放自我》，主要内容是吐槽内部管理的一些问题，这些问题在昨天的文章俞敏洪连发5封内部邮件剑指平庸管理者 中都有提及。看来这种反官僚的呼声已经压抑太久，到了不得不治的地步了。
笔者看到这个视频后，为这几位大胆的同学捏了一把汗，希望你们现在还好！
北京新东方学校年会节目《释放自我》
首先，节目真的挺好的，很有创意，被评为年会最佳节目，名副其实。
其次，踩对了节点，一方面政治正确，另一方面从观众反应也可以看出，说出了很多人的心声，求现场管理者的内心阴影面积。
再次，这节目能通过内部审查，并且被公开放出来，有人敢说真话就是一种进步。也再次彰显俞老师的决心，同时，有一批管理者开始行动起来支持俞老师，是个不错的开端。
从目前的反响看，确实有一批人要在提心吊胆中度过春节了。
释放自我（歌词）
工作里怪事真多，奇葩围绕着我，
今天必须吐槽一曲释放自我，
只想应付考核，不想踏实干活，
出现问题只会互相甩锅，
一个续班十个入口，用户不知该往哪走，哪里交钱才能报名成功，
家长报名五个科目，有五个助教跟着，信息收集五遍家长要炸锅，
什么独立人格，什么诚信负责，
只会为老板的朋友圈高歌，
领导随口一说，立刻讨好跟着，项目马上启动不计后果，
找个学校试点，旅游城市优先，度假都不用再自己花钱，
细数这么多年，不来总部这边，难道是嫌北京学校太远，
干活的累死累活，有成果那有如何，到头来只不过是写PPT的，
要问他业绩如何，他从来都不直说，掏出来那PPT一顿胡扯，
小程序做了几个，就连APP也没放过，
做完就完了，也不关心结果，您混完资历走了，只剩下脏乱差了。
转场同业机构职位升了，
什么节操品格，什么叫职业道德，只会为人民币疯狂高歌，
烂摊子从没管过，吹牛X从未停过，
之前的PPT继续白活，一线工作从没云过，
客服电话从没听过，借员工用户的名义去胡说，重复的都抢着做，
创新的没有几个，XX老师定的！美其名曰“延续性”实怕担责。
一个简单问题需要答案，
董事长问总裁，而总裁问校长，校长问总监，总监问经理，经理问主管，主管问专员，专员还要问兼职，
什么全球视野，什么志高行远，说好的三年规划每年都要变，
业绩好功劳在你，业绩差不能怪你，或许是职能部门不够给力，
白天黑夜工作，如此拼命奔波，要做出成绩才能对得起自我，
前方迷途太多，坚持就有突破，正确做事就会越来越广阔，
教育非常严肃，千万不能糊弄，对学员负责是一切的基础，
虽然前路漫长，心中还有力量，别忘了绝望中的那种希望，
问题不会灭亡，只能自己变强，牛X 的人在哪里都不会彷徨，
新年有新气象，热血依旧滚烫，要相信是金子早晚会发光。
来源：新浪财经自媒体
新东方年会视频蹿红 PPT缘何成为众人抨击的标靶?
近日，新东方年会上6名员工演唱《释放自我》的视频疯狂刷屏，歌词中唱到：有成果那又如何，到头来干不过写PPT的，要问他成绩如何，他从来都不直说，掏出PPT一顿胡扯……这似乎戳中了许多职场中人的痛处，也成为关注热点。而新东方教育集团有限公司董事长俞敏洪微博转发了该视频。他还表示“决定给参与创作和演出的员工，奖励12万元”，并强调“最重要的是直面问题，并迅速解决问题”。
PPT原本是微软公司推出的一款图形演示文稿软件，广泛应用于企业内部工作对接、沟通及外部合作，包括企业文化宣讲、产品功能介绍等。在企业中，除了技术研发端的工程师们、财务出纳等少数部门人员对于PPT的制作与使用频次不高，市场、营销、广告、公关、设计乃至行政、人事部门，制作与使用PPT都成为工作中必不可少的一部分。而在工作述职、定期考核、职务晋升中，也越来越多使用到PPT，便于上一级对于下一级的考核。
但由此产生的问题就是，部分人并不擅长制作PPT。基于对PPT成为上级考核自己“唯一”工具的担忧，对高频次制作与使用PPT现象也抱有抵触情绪。由于职场竞争白热化，对于这些人来说，制作PPT等于用自己的弱项与他人的强项比拼，自然会产生不公平感。
尤其是去年互联网行业进入“寒冬”，相当多的互联网企业出现裁员、末位淘汰现象。被裁的不少员工都认为，自己平日里辛苦付出却被裁，原因就在于擅长做PPT、向上管理的同事，更容易获得上级领导青睐，但其实际贡献并不如自己。PPT变成了一个众人抨击的标靶。
“干活的干不过写PPT的”不仅是职场吐槽，更指向当下的大企业病：企业规模达到一定规模后，就容易产生机构臃肿、程序人为复杂化、部分管理者满足于表面文章等弊端。员工们所吐槽的“做PPT”，也是泛指一切将本可直接对接、汇报、处理的工作，异变为上百页PPT以及一个又一个冗长的处理环节，导致效率低下、资源浪费。而某些部门总监乃至高管，则将本应精细化的人事与绩效管理，简化为“看PPT汇报”，沉浸于PPT所制造的虚假数据、美化指标中不能自拔，没有意识到企业所面临的挑战和危机，甚至以此作为用人及考核标准，结果让真正埋头于一线工作的人才得不到重视，导致有激情、热爱事业的人才流失掉，擅长人际关系和PPT花样文章的“大白兔”却留了下来。
诚然，当下很多企业也在不断完善人事管理及绩效考核机制，比如360度绩效考核、目标管理法等，但没有一种机制能十全十美。尤其是相对于销售、广告等相对容易量化考核指标的岗位，还有不少岗位很难定量考核，也就容易造成“千人千面”的个体特性与“千人一面”考核模式的矛盾。但企业管理的目标就是不断探索和优化，尽可能做到考核指标的细颗粒度，同时兼顾指标化与人性化管理。也因此，我们可以看到优秀的企业往往每隔一两年就会进行组织架构调整、人事管理和绩效改革考核机制优化，其目的就是尽可能让绝大多数“干活的”员工付出与回报尽可能对等，压缩“干活的干不过写PPT的”灰色文化空间，从而激活员工的创新积极性，为企业长青打下基础。
来源：新京报
新东方创12年最大季度亏损 俞敏洪剑指平庸管理者
来源：教培行业观察
1月22日，据雅虎财经消息，新东方公布了未经审计的2019财年第二季度业绩（截至2018年11月30日）。新东方2019财年Q2营收5.971亿美元，同比增长27.8%，高于市场预期的5.776亿美元。
最引人关注的是，在GAAP下计算，新东方运营亏损为2860万美元，同比扩大118.5%；归属新东方上市部分的净亏损为2580万美元，去年同期为净利润430万美元。
在2019财年第一季度，新东方净利润为1.23亿美元，成绩相较去年同期大幅下滑22.2%创下近年新低，导致财报公布当日新东方股价在开盘后大跌15%。
本次季度财报是自2006年上市至今的12年中，新东方第二次陷入亏损。在2012年7月，浑水公司做空新东方，导致新东方上市后首次亏损，2013财年二季度财报公布的净亏损达到1580万美元。新东方股价最低跌至9.41美元，不得不大批关闭分校，裁员人数达到1200人。
在2019财年第二季度分析师会议上，新东方对外的解释是成本上升是新东方业绩亏损的原因之一，包括教师成本、扩张导致的管理成本。新东方在财报中披露，本季度收入成本达到2亿美元，同比增长32.1％，主要由于教师增加教学时间导致成本上升，同时学校租金也在上升。另外，由于本季度新东方新增24个教学点、进入金华市开设学校、投入在线教育等，公司管理费用同比增长30.3％，达到2.356亿美元。
虽然二季度净亏2580万美元，但总营收高于市场预期，所以业绩业绩发布后，新东方估价昨日收盘大涨7.78%。
估价大涨并不能说明新东方目前的运营没有问题，据媒体透露，进入2019年短短半个月，俞敏洪就给全体高管连写了五封邮件，几乎每封信都提到了管理层存在的问题，并且一封比一封用词严厉。后来媒体的文章被删了，但笔者依然保存下来了，节选几段分享给大家，希望不会背公关。
（灰色字体部分为引用俞老师邮件部分内容）
第二封：
我们不少人已经在新东方工作了很多年，奋斗创新精神开始消失，安逸懈怠情绪开始出现。有些人已经停止了进步，有些人的能力已经跟不上发展。但是你不发展新东方要发展、你不进步新东方要进步，不然我们就只能坐以待毙，死路一条。所以我们至少要做到让新东方进步更快，你和新东方一起进步，最好要做到你比新东方进步更快，来引领新东方的进步和发展。19年我们将会对于各位的能力和成就进行阶段性评估，同时强化新东方的人才培养和引入机制。
这封邮件内容相对温和，也没有指出明确问题，但估计管理层反响一般，所以后面邮件加大了剂量。
第三封：
对于管理者，不管是基层管理者还是一级主管，都是新东方发展的中坚力量。但现在的中坚力量，很多变成了中间力量，在中间的一帮人。我们发现几个问题：1、有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活；2、管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清；3、有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派；4、管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长；5、管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。
对于高级管理干部，经过很多年的磨练，毫无疑问我们有了一批高质量的机构负责人，但我们也都知道，并不是每个人都是合格的。这个队伍我们有几大问题：1、对于谁合格谁不合格的管理者考核机制没有建立起来；2、不合格的管理者在岗位上呆的时间常常很久，没有建立迅速替换机制；3、管理者人才梯队没有建立起来，不少机构好几年一个英才和优才都没有出现，有些机构第一负责人之下，人才寸草不生；4、内部选拔人才机制封闭落后，我们优才英才这两年的选拔，越选越缺人的感觉，觉得新东方人才越来越少。我们有5万多人，中间一定有大量人才，但我们却选不出来；5、人才留引能力差，新东方的很多人才，都流失到了其他机构和平台，主要原因是我们对于人才的分辨和爱护能力缺乏；6、有些第一负责人进步能力差，固步自封，不思进取，工作方法不对，居功自傲；7、挑三拣四的事情增多，集团想要调动人才变得非常困难，本位主义严重。好未来的“不服从调动，视为辞职”，在新东方的宽容文化下，完全不管用。
笔者认为这封邮件内容非常严厉，每一点都直达要害，这些都是基层反映比较多比较严重的问题，看来俞老师还是做了深入摸底工作的。不过，由于盘根错节的关系，调整起来真的是大动作，鉴于新东方分校模式，搞不好就会对业绩产生影响，不知道俞老师会不会真舍得下手。
第四封：
从上面我列举的标准化内容，大家就知道我们的标准化为什么那么难做。我们的产品没有标准化；我们全国各地学校在优惠政策、薪酬计算、产品定价上也各行其是，而且都有各自非常充分的理由；而且我们各学校的组织结构设计，也是五花八门，有区域制的、有事业部制的，有职能部门集中的，有职能部门分散的，部门名称甚至都不统一，各种叫法。全世界可能找不出像新东方这样一个机构，本来业务和运营需要高度标准化，却搞得如此花样百出的。
2019自然年和2020财年，将成为新东方三化强烈推进的一年。在这一年半中，我上面提到的所有标准化的内容，都会要求全面落地。这个过程，需要我们脱胎换骨、洗心革面，是一个艰苦的过程。在这个背后，需要我们厘清业务思路，调整组织结构，改变利益格局，推动思想变革。
经总裁办公会同意，我从今年开始，亲自担任新东方三化工作小组组长。我希望通过我担当这个职位，引起大家对于三化的足够重视，一起努力来把新东方的三化做好。
这里提到的问题属于历史遗留问题，各分校都是一方诸侯，各自为战，各自为政，这也是笔者认为调整起来有难度的原因。所以俞老师亲自担纲，要调整组织架构，要做变革。
顺便说一句，新东方这种模式不仅仅困扰新东方，被称作小新东方的朴新也面临这种问题，不管是从运营模式还是用人，都有太多新东方的烙印。面对一跌再跌的股价，朴新面临的问题要比新东方更加严峻。
第五封：
我们现在有些管理者，能力不强还不奋进，安于现状得过且过，上班迟到早退，甚至不在工作现场出现，基层调研基本不做。有的机构利润率很低，花费很大，不考虑如何提高效率，还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。
关于放弃平庸的员工。我们首先要放弃的，是平庸的管理者。兵熊熊一个，将熊熊一窝。我们的管理者，从中层到高层，有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物，不思进取没有危机感。
现在公司许多管理者不愿承担责任，整日协调推诿，又或是不思业务精进，只是机械性执行上级指示。怠政、懒政、乱政，导致管理者战斗力的整体下降，管理者战斗力的下降又限制了员工战斗力的发展。”这个观点我想不少人都会同意，所以我们首先要整顿的是管理者，凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
这封邮件内容最为严厉，笔者看着都后背发凉，俞老师不仅指出了问题，还明确提出先对哪些人下手，看来真的是要动真格的了。可以理解为俞老师已经有了明确的方向和决心了。
新东方管理层的问题一直都是业内茶余饭后的谈资，虽然相当多的新东方新生代管理者不太认可新东方管理层有问题，但这次从俞老师嘴里说出来，还是能印证这个问题的严重性，让这些人重新审视自己，调整自己。
虽然俞老师说自己要亲自抓这件事情，让管理层重视，但笔者认为，俞老师不可能面面俱到，就怕最后搞成东风压倒西风，出局的不是因为业绩或者能力，而是站错队。但无论如何，俞老师能认识到这个问题，并下决心解决这个问题，还是值得点赞的。
来源：网易财经综合