HEELO，我是老白。
这段时间淘宝购买鉴定售假投诉渐渐又多起来了，但是其中60%以上，都是虚假投诉，大致不外乎采用P掉包装上某个关键图案，或者P掉生产日期来进行售假投诉:
上述这种是最常见购买鉴定虚假投诉行为，往往在考验审核部门的智商和眼力，实际正常逻辑来说是绝对说不通的，如上述的对比图告知假货的产品没有标识和生产日期，假设你是一个做假货的厂家，你会去把这个标识给抹除掉然后在批量生产这个产品流通市场么？明显是绝对不可能的，这种没有标识的差异化，一旦流通市场，被工商部门抓到，罚款就不是一个小数目，所以做假货的工厂，不是无脑工厂，他们不可能犯这种最基本的逻辑错误。
而这种是目前购买鉴定里投诉的主流，往往投诉方P掉某一个部分，就可以为所欲为的进行售假投诉，这种行为，何来的公平公正，因此，需要淘系投诉部门来重新设定投诉的逻辑，而不是直接卡死对方的投诉资质。
另外一种虚假投诉的方式就是直接掉包产品，指鹿为马，说某产品是卖家实际销售的，然后来进行对比售假投诉，实际那款产品根本就不是卖家发货的产品，是投诉方在投诉的时候直接掉包了另一款别的产品来进行的对比投诉！
这种也很常见，且比较卑劣，因投诉审核端的问题，让很多卖家根本无从辩驳，如去线下上访说明情况，上访小二只会来这么一句：你说右边产品不是你的，你能证明么？！
是的，在没有监控发货，和没有录制视频发货的情况下，如何能证明投诉方是在虚假投诉呢？不外乎起诉，让投诉方带着它这种虚假投诉的证据，有本事就去法院也这么说！
所以从目前淘系投诉的环境来看，卖家就是绝对的弱势群体，他们只能自保，只能等待平台更改游戏规则，很多人都没有意识到投诉方的这种随意投诉行为，可能只需要审核部门稍微修改一点投诉逻辑就可以完全改变！
下面是我今天要说的重点！
我觉得，淘系投诉端的审核部门，要去修改下购买鉴定投诉逻辑了，因为当前只提供购‘购买到产品实物的照片’是远远不够的，投诉方既然采用了购买鉴定的售假投诉，那么就需要投诉方录制产品的视频，特别重点的是要录制投诉点的视频，才能进行对比投诉！
当下的投诉其实只需要提供鉴定单号，投诉理由以及鉴定报告和收发货凭证即可：
这里核心的鉴定报告和收发货凭证均没有办法去完整的展示实际购买到商家产品的完整面，一般投诉只采用一张购买到的实际图片，如下图：
但是投诉方在投诉的时候，会提供和展示面不同的另外几个点，如投诉产品的背面（这个背面是没有在购买到产品实物照片里说明和展示的）：
那么这个产品的背面到底是不是这位卖家实际销售的呢？这是一个问号！
大部分投诉方就是利用这个点，来进行夸张的P图和掉包产品投诉，导致很多的商家利益受损，而我的建议就是：在投诉方端，新增一个购买到产品录制视频选项，这里包含要求从发货单号，到拆包装，再到产品你要投诉几个点的面，全部录制在视频里（一气呵成，不断分段），上传到投诉端，核心是投诉方想要投诉哪个点，这个点必须要在你实际购买的视频里有出现，才能进行对比！
本身投诉方要投诉，就是要购买对方的产品的，那么要求投诉方在投诉对方是假货的时候，主动提供这个购买的视频，是否合理？！
我觉得非常合理！
这样子既能保障权利人的利益，也能保障淘宝、天猫卖家的利益。
淘天的知识产品保护平台，不是为了某一方的利益，更不是为了帮助权利人控制市场价格，这里最重要，最核心的，是公平，还是公平，就是他娘的公平！！！
我是老白，以上是我今天想说的，我不介意淘系官方刷到，也不介入权利人刷到，我想说的是，为了淘宝，天猫更好的生态，这个是当前知识产权保护里务必要做的，不然，必失人心！