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内容提要
品牌昵称在网络中越来越常见,如广州塔被称为小蛮腰;玉兰油新生美白淡斑精华被称为Olay小白瓶;SK-II嫩肤清莹露被称为“神仙水”,那么这类品牌昵称对消费者有何影响?
本期来自Journal of Marketing的论文研究揭示了品牌昵称在消费者在线交流中的作用。作者发现,网络交流中的品牌昵称使用是消费者评估品牌关系质量的重要线索,它们能够增强读者对用户生成内容(UGC)中信息真实性的感知。
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