一、规则概述
1.1 目的
为提升消费者购物体验，规范商家经营行为，保护短视频带货场景生态健康，营造营造更公平、更值得信任的经营环境，特制订《短视频推广流量调控规则》（下文均简称“流量调控”）。
1.2 适用范围
投放磁力金牛短视频带货场景广告的全部商家。
二、实施细则
磁力金牛将店铺经营中的商品质量等级计入流量调控范围，因商品质量导致的品退率异常时，将影响其短视频带货场景下的流量获取。
1.当店铺内所有商品品退率均正常时， 不做流量限制
2.当店铺内仅有个别商品对比其所在三级类目品退异常时，仅对品退异常商品进行流量限制（每个商品限制力度，会根据品退异常程度采取不同限制比例）
3.当店铺内多个商品对比其所在三级类目品退异常时或被定义为高风险商家，会对店铺进行流量限制，即对店铺内所有商品进行流量限制（含新投流商品）
注：情况3时，若某个商品的限制力度高于店铺限制力度时，以该商品的限制力度为准
三、常见问题及解答
问1:短视频流量调控2.0规则对比1.0版本有何差异？
答：
策略1.0 |
策略2.0 |
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流量调控的商家 影响范围 |
“短视频带货”且“未处于短视频流量推广生态考察期内”的商家 |
投放“短视频带货”的全部商家 |
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覆盖资源位 |
短视频硬广 |
短视频带货全流量场景 （新增激励视频、软广） |
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流量调控的触发条件 （且） |
订单量 |
（ T28-14）订单量≥100单 （或） （ T14-0）订单量≥100单 |
1、（ T28-14）商品订单量≥10单 2、（ T14-7）商品订单量≥10单 3、（ T7-0）商品订单量≥10单 满足以上任意条件 |
退单量 |
无 |
增加品退订单数的限制生效条件： 与电商处置口径品退订单量保持一致，并进行了全投放周期的监控 |
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品退率倍比值 |
商家品退率 / 商家主营类目一级行业品退率≥N |
调整品退率计算口径： 商品品退率 / 商品所在三级类目品退率 ≥N |
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流量调控的作用对象 |
店铺流量 |
新增单商品维度流量限制： 1）当单个商品品退异常时，对商品进行流量限制 2）当店铺多个商品品退异常时，对店铺进行流量限制 3）依据历史表现被定义为高风险商家时，对店铺进行流量限制 |
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问2：哪些情况会受到流量调控的影响？会受到什么样的影响？
答：
平台针对“磁力金牛短视频带货广告”设置流量调控。商家在投放磁力金牛短视频带货广告时，会根据商家商品质量情况进行流量差异化调控：对于劣质的商品或商家，平台会给予一定程度的流量限制。
注：流量调控仅会影响到磁力金牛短视频带货场景下的流量供给，不会影响到其他来源的流量供给（如自然流量、私域流量、直播直投流量等）。
问3：哪些情况不会受到流量调控的影响？
答：
1.未投放短视频带货场景流量的商品或店铺，（如：使用自然流量、私域流量、直播直投流量进行引流），不做流量限制
2.当店铺内所有商品品退率均正常时且未被定义为高风险商家， 不做流量限制
3.当单商品订单总量或品退订单数较少，不能真实反应商品质量情况时，不做流量限制
问4：导致商品品退率高的原因有哪些？
答：以下行为均会导致商品品退率升高，进而影响您的商品流量获取。
序号 |
违规类型 |
示例 |
1 |
假冒品牌 |
售卖假冒商品 |
2 |
商品破损 |
用户收到的玻璃水杯破裂影响商品使用 |
3 |
商品与商家宣传不符 |
广告宣传1套商品，实际发货1个商品 |
4 |
材质/面料/尺寸/图案与展示不符 |
展示衣服170cm、120斤可以穿，实际发货商品尺寸偏小 |
5 |
颜色/款式/规格/型号/外观与描述不符 |
推广素材宣传A型号但实际售卖的产品为B型号 |
6 |
商品功效效果与宣传不符 |
化妆品宣传祛斑等功效，但用户使用后未达到宣传效果等 |
7 |
商品做工粗糙/有瑕疵 |
衣服存在明显可观线头 |
8 |
商品品质问题 |
（1）商品标识标志不合格 （2）材质成分不符 （3）假冒材质成分/以假充真/以次充好 （4）商品含有违禁物质、存在掺杂掺假等情况或由于商品质量造成人身伤害或重大舆情事件 （5）商品感官质量不合格 （6）商品物理、性能、品质、功能功效不合格或无法满足消费者预期 （7）商品物理/化学/微生物/安全等项目不合格（涉及危害人身安全） （8）商品品质指标异常 （9）虚假标注/蓄意篡改商品信息 （10）商品质检未通过导致用户无法收货 （11）其他不符合平台质量管理规范的情形 （12）其他可能危及消费者权益的商品质量相关的问题 |
问5：如何查看当前账户是否有被流量限制？
答：入口位置：磁力金牛客户端-店铺生态质量模块-短视频推广流量调控：
示例1:无限制
示例2:限制个别商品流量
示例3:限制店铺流量
注：当账户在为应被流量限制的商品 投放短视频带货广告时，状态显示为“限制期”；当账户没有投放应被流量限制的商品的短视频带货广告时，状态显示为“非限制期”；该状态为实时动态展示（实时计算需要一定的计算时间周期，可能存在一定延时）。
问6:为何我的账户显示无限制但调控明细仍提示我存在需要优化的商品？
答：账户限制与否判断条件为账户投流的商品是否应该受到流量调控的限制，广告主可根据调控类型了解到账户是否被限流
调控明细还会提示整个店铺是否存在品退异常的商品，广告主可根据调控明细了解到整个店铺品退异常商品的个数
问7：“短视频推广流量调控规则”和“短视频推广考察期规则”会同时生效吗？
答： 会。同一个店铺有可能同时受到短视频流量调控及短视频推广考察期规则的双重影响。
问8:为何我会被定义为高风险商家？
答：满足以下任意条件则有可能被定义为高风险商家
举报（直播）：同粉丝段位，同行业举报倍比异常，且举报数大于一定阈值
品退：对比同类目品退倍比异常，品退量大于一定阈值
纠纷：对比同类目商则纠纷倍比异常，且纠纷数到达一定阈值
红线违规：近30天出现过红线违规处罚记录
问9:如何更好的经营提升账户的流量获取？
商品经营：提高商品品质，减少出现劣质商品发生的概率
广告经营：提升原创素材的制作能力，拒绝搬运、抄袭导致的虚假夸大
店铺经营：重视店铺的长效经营，拒绝测品
服务经营：客服体系搭建， 提高客服回复时效及客服满意度，并积极引导用户选择正确的退款原因，减少品质原因退货及交易纠纷