很多做平台的老板,都问过同一个问题:
“买方付的那笔钱,能不能先收到平台公司账上?”
这个问题,不能简单回答能或者不能。不是平台不能收钱,而是不能糊里糊涂地收。
平台好不容易把买卖两头撮合到一块儿,最怕什么?怕双方聊熟了以后,绕过平台线下交易,平台白忙活一场,连服务费的影子都见不着。
所以,把钱从平台这儿过一道,心里踏实。
买方付没付,平台知道;卖方发没发货,平台清楚;该收的服务费,稳稳当当先扣下来。账上也好看,流水哗哗的,感觉生意做得很大。
但问题恰恰出在这儿。流水大,不等于赚得多。
钱收进来那一刻,平台就背上了一个还没想清楚的“债”——这笔钱到底是谁的?
画一条线就明白了。
比如一个工装建材平台,撮合了一笔100万的单子。
这100万打到平台账上,看着是一整块。但拆开看,根本不是一回事:95万是供应商的货款,3万是平台的服务费,剩下2万是给物流公司的。
要是一股脑儿都当成“平台收到的钱”,后面全是坑。
供应商等着95万周转;买方那边货有问题要退,退哪部分?平台的服务费退不退?发票谁开、开多少?供应商只发了一半货,货款给一半还是全扣着?
量少的时候,财务还能对着表格一笔笔抠。一旦一天几百上千单,账就成了一锅粥。流水是好看,但钱不敢动。供应商天天催款,财务天天对账,买方退款卡在那里,谁都说不清。
这就是典型的,把货款、服务费、物流费放在一个勺里烩了。
这事不能凭感觉,得先看合同上,平台到底是谁。
如果平台是自己囤货再卖,那简单。买方就是跟平台买东西,发票平台开,风险平台担。钱进平台账户,天经地义,那是平台的销售收入。回头怎么跟供应商结算,是平台自己的采购生意。
但大多数做产业平台的,不是这个角色。
平台是撮合方。货是供应商的,价是他报的,风险也是他担的。平台只是提供了交易场所、系统和服务,让这单生意做成了。
这时候,买方打过来的100万里头,95万是供应商的货款,本质上只是暂时经过平台的手。平台该拿的,就是那3万的撮合服务费。
如果平台把100万都划到自己户头,麻烦就开始了:凭什么扣着供应商的95万?供应商该什么时候拿到钱?扣服务费的凭据是什么?这钱在平台账上趴着那几天,算平台的收入吗?万一供应商那边出了事,买方是找平台赔,还是找供应商?
这些事不提前扯清楚,后面量一大,全是雷。
很多平台一开始都觉得,“钱上午到,下午就给供应商转过去,不过夜,能有什么问题?”
但真实生意跑起来,没这么利索。
钱付了,货还没发;货发了,买方还没验收;验收了,说有一点瑕疵,要扣点钱;然后财务说发票还没开,开了票还有个账期……
这笔钱,一压就不是一天两天。
时间一长,性质就变了。供应商觉得,钱在平台那儿,平台就得担责;买方觉得,钱给了平台,出了事肯定找平台。平台夹在中间,满腹委屈——明明只是过路财神,怎么两边都冲自己来?
很多平台后期最大的麻烦,不是没生意,而是钱进来了,身份说不清,缠上一身事。
平台靠服务挣钱,天经地义。但怎么个收法,得让买卖双方心里清楚。
是从卖方货款里直接扣?是单独跟买方收?是按一单固定抽成,还是按流水比例?
最怕系统后台悄悄把账算了,扔给供应商一个结果。人家一看,怎么少了三千块?平台说是服务费,依据呢?比例呢?如果订单取消了退不退?退一半又怎么算?
服务费这个东西,收多收少是商业的事,但说不说得清,是信任的事。说清了,这叫交易成本;说不清,人家就觉得平台是个黑盒,在里面偷偷薅羊毛。这生意就做不长久。
想做交易闭环的平台,别一上来就想“全收进来”。先做一件事:拆。
一笔100万的单子进来,在系统里、在规则上,先把它拆得清清楚楚:
这笔是货款,是供应商的;
这笔是服务费,是平台该挣的;
这笔是运费,是给物流的;
这笔是押金,事儿办完要退的。
然后,每笔钱都要定好规矩:
- 是谁的?
- 满足什么条件才能动?(比如买家确认收货了,发票开出了)
- 万一出岔子要退,退哪部分,怎么退?
把规则摊在桌面上,用系统管住,就算钱还在平台账上过一道,性质也是清楚的,归属也是明白的。
供应商一看就知道,这笔钱虽然还在平台那儿,但已经锁定了是自己的,等发了货、买方验了收,就能结算。他心里踏实。
这比糊里糊涂把钱全捏在自己手里,高明得多,也安全得多。
最后说句实在话,平台不是不能碰钱,是不能糊涂碰钱。
别光想着把钱收进来就万事大吉。得先想清楚,钱进账的那一刻,平台背上了多少责任,分得清哪张是别人的钞票,哪张才是自己的辛苦钱。
想清楚这笔钱是“谁的”,比它“在哪儿”重要得多。
钱路清楚,生意才能做得大、睡得着觉。不然流水再大,也是替别人承担着本不该担的风险,背着还不清的责。
很多产业平台以为撮合交易最难,真正麻烦的是钱
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