Descartes研究发现，消费者配送失败率仍然“居高不下”

导读：根据物流软件公司Descartes的一项广泛研究，欧洲和北美三分之二的消费者近期遭遇了配送问题，这使得零售商和最后一公里配送服务商在改善客户体验方面仍有大量工作要做。