
【导读】这个星期,我相信大家都被完美日记上市的新闻惊呆了!这个创立4年的年轻品牌靠私域新零售的模式,不仅做到了美妆类品牌的NO.1,还做到市值800亿,它到底是怎么做到的?
从今天起,不花老师将会用一系列的文章帮你拆解完美日记的私域新零售+社群营销运营“制胜法则”。让你一看就懂,一听就会做!
接着上一篇文章:拆解完美日记市值800亿的商业模式之引流
今天分享一下内容是如何才能把引流过来的粉丝变成你的铁杆粉丝,让他们对你死心塌地!
我曾经就是用这套方法让某个连锁药店的美女店长变成了一个IP,并且连她感冒的时候就会有粉丝主动去药店送早餐、送药!
一般来说,我们作为客户,领到商家红包,为了避免他们套路或者推销再次消费可能会直接把商家删除,但是“小丸子”凭借超多福利轰炸+干货分享,顺利的留存到了消费者好友名单里。
完美日记的社群运营已然成为了行业的标杆,完美地打造了一个“小完子”形象。
微信昵称就是一个免费的品牌广告,一个拟人化的微信昵称简单好记,让人容易联想到动漫形象“樱桃小丸子”。
从用户体验的角度,拆解开小丸子的人设,大概可以分成以下几个层次的认知:
让用户感知到,人设角色的颜值、仪表、穿着、谈吐、消除距离感、拉近和用户的关系。
在利用网络经营客户关系的时候,最重要的就是要给客户一个真实存在的人形象,这样可以加深信任度和微信号的温度感。
所以我们就看到了一个活在朋友圈里的精致猪猪女孩小完子,她不仅颜值高,还是一个美妆达人。
除了经常分享美妆好物之外,她还经常打卡网红旅游点,和大家唠嗑周末日常聊聊美食神马的,就像一个陪伴在你身边的有温度有情感的好朋友。
势能是构建在用户认知你的基础之上,获取别人的信任和依赖的必要条件。
“小完子完美研究所”有很多干货妆容分享,对于化妆小白来说是很刚需了,还会有新品发布,直播化妆和抽奖,持续不断的活动来吸引用户的注意力。
通过高度活跃的文字,彩妆测评图片和专业教程把“私人美妆顾问”的人设给立了起来,让用户感受到,和她沟通的是一个鲜活的人,在彩妆领域是专业的可以信任的。
这种通过KOL(人设)+社群+媒介(朋友圈) 的影响杀伤力可以说是强大的,无时无刻都在激发你的购买欲。
大多数企业和用户的发展策略,就两个字:杀猪。他们每天都在干一件事,就是用各种方式把用户勾引过来,然后就等着磨刀霍霍。
但是现在杀猪模式不灵了呢,因为用户们不好忽悠了,于是现在靠的是新模式,养鱼模式。
从杀猪模式走向养鱼模式,要经营用户资产和留存客户,不能再用老思维那一套打法,要做到:用户思维经营。

为了让大家能够有更好的阅读体验,我决定这系列的文章按照每个模块拆解给大家分享,敬请关注和期待!
1、拆解完美日记价值800亿的商业模式之引流
2、拆解完美日记价值800亿的商业模式之留客
3、拆解完美日记价值800亿的商业模式之成交
4、拆解完美日记价值800亿的商业模式之营销
5、拆解完美日记价值800亿的商业模式之资本
