山东政法学院刑事司法学院教授
求新所实务研究中心主任
律师事务所作为法律服务行业的核心载体，主要依赖于影响律所发展的“三驾马车”，即律师的综合法律素养、律师事务所的规范化服务，以及现代化的客户服务制度。
一、律师的综合法律素养，是律师事务所发展的核心。律师的综合法律素养包括良好的职业道德、深厚的法学专业理论知识、良好的沟通能力、渊博的社会知识、精准的语言表达能力、坚韧不拔的忍耐力、熟练的法律文书写作能力、敢于质疑的科学实证态度、敏捷的思维、丰富的实践经验等等。
二、规范化管理是保障律师事务所健康发展的前提和基础。律所行稳致远的发展离不开各项制度的规范化与案件办理的规范化，坚持学习规范化、收费规范化、各类案件受理规范化、案件办理程序规范化、档案规范化、考核规范化、财务规范化等等。
三、现代化的客户服务制度是维护当事人利益的最佳保障。全心全意维护当事人的合法权益是其职业道德义务，律师服务的质量决定着律师的声望，律师声望又反过来可以提升其职业前景。从律师忠诚于职业来说，应当把维护当事人利益放在首位。这种服务应当制度化，充分告知当事人信息，集体讨论案件以保障法律方案的准确性，把律师的职责细化，制度化等等。
这“三驾马车”共同驱动着律师事务所不断前行，在未来的法律服务市场中，律师事务所应持续深化这三方面的建设，以更加专业、高效、贴心的服务，赢得客户的信赖，推动自身不断迈向新的发展阶段，开创更加辉煌的未来。
