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我感觉我这一辈子我都不想再去吃泡面了,你们怎么看康师傅统一老坛酸菜面的老坛酸菜是别人用脚踩过的,是通过土坑腌制的,你们怎么看这个事情?
你知道老坛酸菜是怎么做的吗?
就挖了一个土坑,把那个酸菜就丢进去,然后还会在里面丢烟头,还吐口水,再用你臭脚踩两脚,然后再放到包里面去腌制。
我来讲讲这个事情,背后会对康师傅,会对统一有多大的影响,康师傅跟统一作出道歉是对的,从公关的角度来讲一定是正确的,但是他已经对他的品牌造成毁灭性的打击了。
你想想,我就问你,你还会给你的孩子买三鹿奶粉吗?你会买吗?你不会买了,你知道为什么我那么痛心吗?
是因为我当年创业,我身透支我的信用卡,6000块钱,我花了4800块钱签合同,我1200块钱的一个月的伙食费,我基本上大部分的时间都是靠吃泡面过的。
而吃泡面当中我80%就吃这两个品牌,但是你突然间搞了这个幺蛾子出来以后,我感觉我这一辈子我都不想再去吃泡面了。
我先不说这几年泡面的整个销量跟业绩断崖式下滑,更重要是什么?
你这两个企业基本已经代表了整个方便面的品类,你是整个品类的龙头,你不能因为成本比较低,你是做一个损害消费者的行为,我问你的良心过意得去吗?
你说你不知道他做了这个事情,难道你没有质检团队吗?因为消费者相信的不是你背后的供应链,消费者相信的是你的背后的品牌,所以我会认为整个康师傅跟统一这个方便面在未来的市场上估计可能就没有人再去敢吃了。
至少在老坛酸菜面这样的一个品类重拾以后会退出市场,可能不再有老坛酸菜面这样的一个品类诞生了,毁灭性的打击。
第二点就是我认为康师傅跟统一要公正、公平、公开的开一个记者发布会来对所有的人去进行道歉,特别是曾经买过老坛酸菜面的所有的用户。
如果还留有老坛酸菜面的这些小票,你可以做一个小票来去兑换任何一个康师傅的产品或统一的产品,至少人家看清楚你真正道歉的决心,而不是说只是说我讲了我要道歉,但是并没有做出实质上的行为。
第三个应该是他们的团队,质检团队应该要全力去排查,在供应链的板块中间还有没有遇到同样的问题,一旦要查出来的。马上要销毁,而且在公众面前销毁。
就好比当年罗永浩去砸那个西门子冰箱一样的例子,你要当众去销毁,你过去一旦自己发现了一些劣质产品,我觉得给公众一个交代才是能够返回你整个品牌的名声。
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