
导读:回顾半年,森发e森合作了近上千个美业的门店,也与几百个的美业代理商和门店老板做了深度的沟通和交流,我发现他们的成功与失败都是惊人的相似,我想这就是美业成功的第一性原理吧。

1、选址
开店跟做公域和私域不一样,开店的生意好与坏,百分之50%决定于选址。
那些能够成功开店的老板,选址都有一套共同的规律:
同行选址法:说白就是明确自己的竞争对手在哪里,然后再把位置开在哪里,他们只需要干好一件事,就是把自己的产品和价格进行差异化,就可以轻松把对手的VIP变成自己的VIP
热力图选址法:通过打开百度地图,切换到热力图的位置,就可以清楚知道,该地区的热力值,方便决策是否要自己的门店开在流量大的地方,还是周边的大盘住宅区。
资源选址法:有些老板是在当地非常有资源,可以通过非常低的价格拿到非常好的地理位置,比如说我们森发e森有个老板,就是可以用2万的月租,拿到5万的地段,因此门店永远不缺精准客流量。
2、拓客
其实在美业的门店拓客没有想象中复杂,那些感觉拓客困难的门店,都是因为老板和员工都是懒人。
现在在美业门店最好的拓客无非三种:天网、地网、人网
天网:抖音、美团是第一梯队,因为他们主打的就是团购的C客引流,无论你用短视频代替传单,还是找当地达人进行合作,还是做美团的精准推广,只要你做好其中一种,都可以引流到精准客户。
比如说,我们森发e森有个门店老板,光做抖音团购,一天不花一分钱就能精准拓客300人(我以后会跟你们揭秘),还有一个老板,做美团团购可以做到本地销量第一名,而且也就是老板自己一个人操作,但是员工可以月入过万以上。被迫他们只拿不断开分店来容纳自己的新客户。
地网:地网引流操作,无非做好两种,第一种是街拓,就是员工或者街拓团队直接在门店附近卖卡。因为我们森发e森的理念是:没有客户就不能开店,所以有个老板就特别聪明,直接在门店门口,直接卖拓客卡,48块5次服务,并且做到了,开业前1个星期,就能卖掉2000张卡。因为我给他们设定的目标是前面3个月必须要有5000个客户。按照这个速度,问题不大的!第二种就是搞开业活动。因为,人人都有猎奇和从众心理,只要一个地方开锣打鼓,就一定有人围观,再结合一些互动活动,基本可以做到人人扫码参与。(具体细节,我后面的文章会讲到)
人网:人网讲究的是裂变思维。一般的传统门店很难操作,除非跟我们森发e森这样有互联网思维的团队合作,否则很难成功。人网裂变引流讲究三个关键点:利益、荣誉和社交。
何为利益:就是客户帮你传播这个东西,他们能够获得什么?
何为荣誉:员工PK+客户PK,要双管齐下,而且还有跟他们颁发荣誉证书和实时排名
何为社交:很多人需要养发和头疗,其实都不喜欢一个人体验,都想要拉上三五个好友一起去,所以新客户体验卡、几人同行一人免费、SVIP可以享受多少个免费名额就显得很有必要。
3、运营
跟我们森发e森合作的很多店老板,都不缺客流量,因为只要跟我们合作3个月以上,基本都可以把天网地网人网拓客模式玩得很透。但是决定一个店面能持续盈利或者不断开连锁的关键,就是店面的盈利模型。
关于店面盈利模型设计,我们森发e森团队原创总结了10个字:拓留锁升定,望闻问切销!这口诀,决定这个店面能做多少销售额。
拓留锁升定:是指店面卡项设计和服务营销的流程设计
望闻问切销:是指员工和店长的销售管理培训的技巧落地
比起,拓客和成交,最关键的是客户的管理和用户的峰值体验管理。比如说他们属于哪个级别的客户,并且处于哪个阶段,如何把客户从被动变成感动!衡量指标只有三个:
客户来之前,是因为什么原因过来
客户来了以后,会产生什么样的感受
客户离开了以后,会跟别人怎么传播我们森发e森
这里每个环节都要设计好,才能让客户从被动变成感动
以上,就是我们这段时间的落地与分享,希望能够对大家各位美业老板有所帮助,天下美业人和创业者都是一家人,我们衷心希望,天下没有难做的生意。

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