Google 推出两项新配送解决方案，旨在助力最后一公里运营商优化车队性能、提升可持续性，并缓解电商激增带来的网络压力。
来自 Google Maps Platform 的“最后一公里车队解决方案”（The Last Mile Fleet Solution）与来自 Google Cloud 的 Cloud Fleet Routing API，将超本地化地图洞察与云端分析能力相结合，帮助物流及零售企业打造卓越的配送体验。
这两项方案专为解决订单激增、运输成本上升及司机短缺等挑战而生，同时满足消费者对时效与可视性的高标准要求。据麦肯锡报告《零售：释放全渠道配送中的价值》显示，超 90% 的消费者视 2-3 天送达为基准，30% 期望当日达。
全车队优化
通过集成地图、路线规划与分析功能，两项技术协同工作可优化配送全流程，涵盖地址捕获、路径规划、导航、货物追踪及车队绩效洞察。
Cloud Fleet Routing API 聚焦路线规划阶段，支持全车队级优化，精准分配包裹与任务顺序。其原生集成 Google Maps 数据，可近实时处理请求并并行扩展，支持时间窗、载重等多种约束条件。
此外，该 API 运行于清洁能源云设施上，通过缩短里程、减少车辆及碳排放助力可持续发展目标。自 2017 年起，Google 已实现全球用电 100% 可再生能源匹配。
“最后一公里车队解决方案”则侧重执行端，基于 2020 年推出的“按需乘车与配送”移动方案构建，支持从下单到交付的全链路优化。
快速无缝配送
Google Cloud 全球供应链与物流行业总经理 Hans Thalbauer 表示，疫情加速了电商增长，叠加司机短缺、数据不准及油价上涨等因素，配送网络承压显著。新方案旨在帮助企业应对挑战，为消费者、司机及管理者提供无缝体验。
flaschenpost SE 仓库与物流工程负责人 Thomas Manthey 指出，高效路线规划对实现“120 分钟内送达”的承诺至关重要，Google Maps Platform 提供的全面数据支持是其首选原因。
目前，“最后一公里车队解决方案”已面向自有车队企业开放公共预览；Cloud Fleet Routing API 将于第二季度正式全面可用。