Parcel Pending by Quadient在2020年以令人印象深刻的增长收官，其智能储物柜解决方案的总安装量几乎翻了一番，这得益于新冠疫情导致在线购物者对安全、可靠的配送方案需求上升。
该公司表示，随着消费者偏好的转变，对无接触配送方案（如Parcel Pending的智能储物柜）的需求呈指数级增长。例如，2020年12月，这家美国公司处理了近400万个包裹，较2019年12月增长了46%；其智能储物柜的安装总量在2020年12月也达到了2019年12月的三倍。
此外，与2019年相比，Parcel Pending去年冷藏储物柜解决方案的总安装量增长了45%。这些冷藏储物柜于2017年首次推出，旨在保持食品、药品和鲜花等易腐物品的新鲜度，直到被取走。
去年，Quadient旗下子公司Parcel Pending的移动应用程序使用量较2019年增长了60%。该应用程序允许用户通过扫描条形码或在移动应用中点击按钮来访问他们的包裹，从而实现轻松、安全的包裹取件，而无需使用储物柜自助终端的触摸屏。
公司首席执行官兼创始人Lori A. Torres解释说：“就全年在线购买总量和高包裹量而言，去年是这个国家前所未见的。”
“然而，Parcel Pending诞生于解决国家包裹问题的使命之中，我们迎难而上。作为大型零售商、顶尖大学以及各类大小多户住宅社区的值得信赖的合作伙伴，我们帮助数百万人安全、可靠且便捷地收到了他们的特殊包裹，对此我们感到非常自豪。”
在2020年的其他亮点中，该公司被命名为主要家居改善零售商Lowe’s的独家储物柜合作伙伴，并在假日购物季之前成功在其全国1,700多家门店开始安装其储物柜解决方案。
随着大学在校园内增加储物柜，为学生、教职员工提供无接触便利设施，Parcel Pending在高等教育机构的储物柜安装量在2020年第四季度较2019年第四季度翻了一番。
Torres继续说道：“对于多户住宅社区、零售商和高等教育机构来说，投资智能储物柜并确保为居民、顾客和学生提供安全、无接触的取件方式，比以往任何时候都更加重要。”
展望未来，她说：“新冠疫情引发了美国人购物方式的范式转变，这种转变在后疫情时代很可能不会逆转。传统的购物习惯现在已经演变为高度依赖在线购物的便利性——回不去了。”
“展望2021年余下时间，Parcel Pending已做好准备实现进一步增长，因为人们对安全、便捷且安全的在线订单和包裹接收方式的需求持续上升。我们期待为客户提供最优质的无接触包裹管理解决方案和服务。”