总部位于英国的配送管理平台Sorted已完成4000万美元C轮融资，并收购自动化退货公司Clicksit，旨在助力零售商打造下一代购后体验。
整合购后与退货，构建一体化平台
此次收购使Sorted升级为端到端一体化配送体验平台，将购后服务与退货流程深度整合。公司将对现有产品（如购后跟踪沟通工具SortedREACT）进行重大升级，进一步强化平台能力。
依托Clicksit在美国不断增长的退货管理客户群，Sorted将加速拓展美国市场，提升国际影响力及产品可及性。
高管展望：赋能中小企业，树立体验新标准
Sorted新任CEO Carmen Carey表示：“收购Clicksit是公司快速扩张的关键一步。在电商旅程中，退货环节日益重要，我们很高兴能以完整配送体验平台的身份推动退货创新。”她补充道，过去此类优质体验仅属于大型企业，Sorted下一阶段将首次向中小企业提供行业领先的配送与退货能力，统一客户体验并加速进军美国零售市场。
Clicksit CEO Thomas Hill指出：“当前零售业正处于关键时刻，无论品牌规模大小，消费者都将无瑕疵的配送与退货体验视为标配。在激烈竞争中，Sorted对Clicksit的收购将赋能零售商和品牌商提供卓越的客户体验。”
据悉，两家公司均总部位于英国曼彻斯特。