西门子物流推出SmartService前沿解决方案组合，旨在通过提升系统可用性与可靠性，进一步优化客户服务流程。
核心价值：最大化系统可用性
该方案助力机场、航空公司及包裹中心最大限度减少昂贵的系统停机时间。其核心在于预测性维护：通过收集数据早期发现系统及组件状态变化，确保服务、维修和清洁等措施在最佳时机执行，实现资源最优化利用。
西门子物流首席执行官Michael Reichle表示：“我们自豪地成为客户可靠的生命周期合作伙伴。凭借创新的数字服务解决方案，我们提升了物料处理系统的性能，延长了组件使用寿命，为客户提供了决定性的竞争优势。”
技术原理：状态监控与数字化评估
西门子的服务方法基于对系统的状态监控。移动和固定传感器记录轨道及皮带的振动、距离测量数据以及链条受力情况。若识别出偏离历史数据分析确定的阈值，客户即可计划并执行针对性维护，从而避免意外停机。
该方法充分利用数字化进步：智能应用程序和先进的机器学习算法评估收集的数据，预测分拣器载体、皮带和电机等组件的剩余寿命。数据存储与分析依托开放的云端物联网操作系统MindSphere，评估结果和建议操作均显示在用户友好的仪表板上。
运营效益：降本增效与安全提升
借助预测性维护，客户可显著提高系统可靠性。同时，服务团队部署和备件管理得到优化，避免了不必要的工作。这不仅降低了运营成本，还提高了服务人员的安全性。
落地应用：Sorter 360与Motor 360
西门子物流已在全球机场和包裹行业实施了多项SmartService解决方案：
- Sorter 360：通过监控VarioSort TTS倾斜托盘分拣机或VarioSort EXB交叉带分拣机运动部件的振动和高度（也可安装在第三方分拣机上），为客户提供分拣器载体滚轮磨损程度等高价值数据。
- Motor 360：侧重于记录和评估系统中已有的数据，能够及时识别异常的电流值。