随着全球电商增长及社交距离需求增加，Quadient 将其包裹管理解决方案 Parcel Pending 正式引入英国多租户住宅楼。该系统通过安全自动化的流程实现无缝包裹管理，有效提升住户满意度与运营效率。
战略整合与市场拓展
Quadient 结合收购美国公司 Parcel Pending 的专业经验及其在全球智能储物柜领域的领先地位，将服务延伸至欧洲住宅物业。Quadient 首席解决方案官 Daniel Malouf 表示，此次业务扩展旨在满足美国以外地区多户住宅的需求，首站即英国市场。团队协同效应使解决方案能敏捷适配欧洲市场需求，为当地居民提供便捷服务。
数据显示，Parcel Pending 今年5月在美国网络处理包裹超270万个，年度包裹量同比增长86%。在全球在线订单激增背景下，高效实用的包裹管理方案对大型社区尤为关键。
核心优势解析
Parcel Pending 储物柜系统为物业管理方带来三大核心价值：
- 提升运营效率：承运商直投储物柜，释放物业人力专注于高价值工作，降低运营成本。
- 保障包裹安全：坚固钢制设计防止丢失被盗；住户凭邮件、短信或App推送的一次性PIN码/条形码自助取件。
- 优化居住体验：支持24/7全天候访问，方便住户随时自提或退货。
行业洞察
Quadient 英国和爱尔兰首席运营官 Duncan Groom 指出，当前日常包裹量已堪比往年假日旺季，储物柜技术有效避免了物业被包裹“淹没”。该设施不仅提升了现场工作效率，更作为增值服务增强了物业竞争力，从而提高住户忠诚度与满意度。