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SwipBox的Infinity解决方案提升客户体验

SwipBox的Infinity解决方案提升客户体验 CEP
2020-02-04
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导读:丹麦中性包裹终端运营商Swipbox发布了三项新功能,为用户在使用SwipBox Infinity智能包裹柜时提供更多选择。
Swipbox 中立包裹柜

丹麦中立包裹终端运营商 Swipbox 发布三项新功能,为用户使用 SwipBox Infinity 包裹柜提供更多选择。

新增三大核心功能

若用户无法亲自取件,现可通过 Nærboks 应用程序将包裹转交他人、使用 Click & Collect(线上下单、线下取货)功能,或启用轮椅无障碍模式。

SwipBox CEO Allan Kaczmarek 表示:“这三项功能显著提升了用户便利性,丰富了交互选择。持续优化产品以确保便捷舒适的使用体验至关重要。”

Click & Collect 解决方案

为兼顾零售商与用户便利,新方案支持经典 Click & Collect 选项,允许用户在线下单后于包裹柜取件。

该功能还可延长已安装包裹柜门店的营业时间。用户既可在方便时取件,也可将物品存入柜中交由商店处理(如维修期间员工取回)。

轮椅无障碍选项

用户可按需激活“轮椅无障碍”选项。系统届时会将包裹投递至中间隔间,停用顶部和底部隔间,确保更多人群轻松便捷取件。

上述功能均已集成至终端用户应用程序,在丹麦 Nærboks 及挪威 Pakkeboks 应用中上线可用。SwipBox Infinity 包裹柜及App解决方案在两国分别以 Nærboks 和 Pakkeboks 品牌运营。

【声明】内容源于网络
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