电子商务物流软件专家FarEye与亚洲领先时尚电商平台ZALORA达成合作，旨在优化其物流运营并提升配送成本效益。
作为区域内增长最快的时尚电商之一，ZALORA正借助FarEye自动化物流流程，以应对日益增长的订单需求。通过全面的可视化能力，FarEye确保包裹扫描后自动创建并向配送员发送工单；其移动端应用与ZALORA内部仓储系统无缝集成，保障产品从仓库到客户手中的顺畅流转。
ZALORA客户可实时获取配送状态及快递员信息。这种个性化服务有效提升了 配送幸福感评分 ，同时降低了 客户焦虑指数 。
在枢纽间物流方面，FarEye助力ZALORA Marketplace卖家无忧处理退货。针对首次配送失败的情况，系统会在触发二次尝试前立即启动审批流程。此外，智能流程还帮助ZALORA改善现金对账效率、减少纸质文件依赖，并进一步缩小碳足迹。
高管观点
ZALORA集团首席技术官Silvia Thom表示：“FarEye平台灵活、易配置且面向未来，帮助我们实现了配送过程的透明化与个性化，为客户带来愉悦体验。该平台不仅提高了每日成功配送量，还降低了整体物流费用。”
FarEye联合创始人兼CEO Kushal Nahata指出：“东南亚是全球增速最快的电商市场之一，准时完好的交付至关重要。我们很高兴能与ZALORA合作，赋能其在激烈的市场竞争中实现卓越运营效率，并提供令人满意的客户体验。”