Hermes UK将首席运营官Martijn de Lange晋升为总经理，全面负责公司日常运营。此举是其“转型公司”重组计划的关键一环。
De Lange将直接向首席执行官Carole Woodhead汇报。Woodhead主导了此次重大转型项目，旨在凸显其战略重要性，并确保Hermes持续保持行业领先地位。
作为英国领先的消费者配送企业，Hermes表示该转型计划致力于加速全业务创新。公司将依托尖端技术提升客户体验，重点满足在线消费者日益增长的需求，以应对电子商务市场的重塑趋势。
Woodhead指出：“客户期望更快的配送速度、灵活的时间段选择、当日达及多渠道服务，并需要每周七天不间断的运营支持。他们要求配送全程透明，能实时追踪包裹位置并在运输途中灵活调整安排。我们必须持续响应这些趋势并优化运营模式，在为客户和零售商树立高标准的同时，引领行业发展。”