英国包裹和邮件集团英国邮政是最新一家声称在圣诞前高峰期运营表现良好的承运商。首席执行官Guy Buswell昨日在2013年10月至12月第三季度交易更新中表示：“我很高兴报告我们在圣诞交易高峰期再次表现良好，即使在业务量持续增加的情况下，也保持了强劲的客户服务水平。”
他表示：“从每周的业务量模式可以清楚地看出，消费者比以往任何时候都更倾向于将在线圣诞购物留到最后一刻，因为消费者越来越相信在线配送会像承诺的那样准时到达。这凸显了我们领先的以客户为中心的服务的重要性，我们也在这些服务上持续投资。”
该公司表示，其第三季度整体业绩符合之前的预期，集团收入与去年同期相比增长了约6%。
包裹业务实现了约15%的良好业务量增长，而去年同期的这一数据较低。正如预期的那样，与上半年相比，包裹业务量的增长有所放缓，反映了去年下半年较高的增长水平。
UK Mail的业务量增长部分再次受到与网络购物相关的家庭配送增加的推动，这导致业务组合继续向B2C转变。“我们投资于我们的网络，以确保能够成功处理如此高的峰值业务量，因此，在这个非常繁忙的交易期间，我们领先的客户服务水平得以保持。”该公司表示。
邮件业务因邮件业务量的进一步增加而实现了良好的收入增长，这得益于强大的客户保留和新客户获取。快递和托盘业务均看到收入下降，但公司正在投资托盘网络，以恢复到以前的销售水平。
展望未来，Buswell补充道：“我们在业务的战略投资方面取得了良好进展。如先前宣布的那样，我们现在已获得了位于考文垂附近的新中央分拣枢纽的规划许可，我们的一小时配送窗口项目正按计划于2014年春季实施。”