自3月1日起，DPD德国将调整价格结构。私人寄件人在线预付可享费用减免，并支持实时追踪包裹及查看地图显示。
新价格结构与包裹类别
作为新价格结构的一部分，DPD推出€3.90的新XS号包裹服务，仅限在线门户提供。多数包裹类别中，在线支付并在DPD包裹店交寄的费用将进一步降低；若选择快递员上门取件则需支付附加费。相比之下，在包裹店现场支付的包裹价格平均上涨6%。
对于包裹店付款客户，3月起最便宜包裹价格为€4.50（此前为€4.30）。价格按S、M、L、XL尺码设定。新的XS号类别仅适用于在线支付且最短边与最长边之和不超过35厘米的包裹。所有包裹产品价值保障最高可达€520。
在线支付优势与增值服务
DPD GeoPost (Deutschland) GmbH B2C产品与服务总监Michael Knaupe表示：“在线支付使包裹店处理更快捷便捷。寄件人在在线门户不仅能享受更低价格，还可使用配送时间窗口等实用功能。”
此外，客户可通过短信或邮件提前接收配送通知，并按需推迟配送日期。DPD会提前告知收件人1-3小时的送达时间窗口。网站门户还支持向其他欧盟国家发货。对所有寄件人而言，所有包裹均免费提供碳中和运输服务。
实时追踪功能升级
除定价调整外，DPD升级了追踪功能。客户可在配送当天实时追踪包裹直至送达，并通过新地图显示查看当前位置，以便更好预估快递员到达时间。
DPD德国新任CEO Boris Winkelmann指出：“全新实时追踪功能适合期待包裹且不愿错过快递员的收件人。地图显示预示着DPD计划今年将面向私人收件人的配送服务提升至新水平。”
该服务于1月底上线，日均访问超10万次，用户在地图页面平均停留13分钟。Winkelmann强调：“用户数量显著增长证实了DPD对收件人需求的重视。”
包裹发往收件人后实时追踪即刻生效。收件人只需在网站输入面单号和邮编，地图便会同时显示自身位置与配送车辆位置，投递完成后信息实时更新。
DPD计划进一步优化服务：预计年中将配送时间窗口缩短至一小时；随着包裹接近收件人，预测精度提高，时间窗口将逐步缩小至30分钟。若收件人不在家，甚至可在配送途中自行重新安排投递。Winkelmann总结道：“这种透明度和灵活性在德国市场独一无二，让收件人更轻松地将收包融入日常生活。”