凭借出色的服务表现，DPD奥地利与全球领先的螺丝及工具生产商Würth续签了为期三年的合同，有效期至2016年底。
提前续约：可靠性与专业服务成关键
此次分销合同得以提前续签，DPD表示其包裹服务的可靠性以及包含建筑物流在内的特殊服务组合是主要原因。双方自2005年起建立合作，目前DPD每年向奥地利商业地址运送约68万件含组装零件的包裹。
针对建筑行业的特殊需求，DPD奥地利与Würth共同开发了建筑物流服务。DPD奥地利总经理Rainer Schwarz指出：“在长期合作伙伴关系中往往蕴藏新潜力，能为市场创造独特产品。Würth不仅是DPD建筑物流的首个客户，更是其‘助产士’。”
精准交付：解决工地混乱痛点
Würth奥地利总经理Alfred Wurmbrand坦言，建筑工地环境复杂且多公司交叉作业频繁，确保货物准时、准确送达至关重要。为此，DPD提供以下便利措施：
- 包裹到达前15分钟通知收件人；
- 员工全程跟踪交付各阶段。
高效履约：24小时交付与低丢失率
Wurmbrand高度评价了DPD的可靠服务：“从Würth总部接单到客户收货通常不超过24小时，这得益于DPD的高质量标准。”此外，极低的包裹丢失率以及对投诉等关键数据的一致报告也备受认可。
据悉，DPD奥地利拥有900辆配送车辆和1,500名员工，2013年递送包裹量约3,900万个。