1.身份证录入错误，如何修改？
在【人员登记】中双击错误人员信息，将【是否是雇员】改为“否”，【人员状态】改为“离职（非正常）”。然后重新添加该纳税人信息。
2.【登录密码】和【申报密码】有什么区别？
【登录密码】为登录系统时需要输入的密码。【登录密码】默认为123456，【账号】为admin。【申报密码】为发送申报是需要输入的密码。【申报密码】首次申报时必须修改，如果忘记密码，需要前往办税大厅重置密码。
3.扣款时提示【申报密码】错误怎么办？
前往办税大厅重置密码，务必记录保存。
4.网上缴款时提示“在三期核心征管中未找到您单位有效的扣款三方协议信息，暂无法使用税款缴纳功能”。
需要前往办税大厅及银行，更新三方协议信息。
5.如何打印申报表？
申报完成后，点击【查询统计】下的【申报情况查询】，选择月份区间，点击【查询】。双击需要打印的月份报表，点击上方【打印】即可。
6.【股东投资者信息】填写不了怎么办？
只有上市公司才需要填写【股东投资者信息】，非上市公司【是否股东、投资者】选“否”。如需填写公司股本总额，点击软件右上角“齿轮”，选择【单位管理】，填写【公司股份总额】即可。
7.一台电脑如何给多家企业报税？
请拨打0351-5689977，40071- 12366咨询个税服务工程师。
8.获取反馈信息不成功，如何处理？
网络拥挤，请稍后尝试。
9.提示“注册失败，未找到登记信息”，如何处理？
如果已三证合一，请使用新税号注册。如果依然【注册失败，未找到登记信息】，请前往办税大厅核对登记信息是否正确。
责任编辑：陈霞
0351-4062022
