德国网购者拒为当日达付费，统一运费率接受度低
由ibi research开展、Hermes Germany等机构支持的《成功因素：运输》研究显示，大多数德国在线购物者不愿为当日达支付额外费用。该调查于慕尼黑Internet World博览会发布，旨在评估物流服务对电商成功的影响。
当日达仍属小众，超半数用户拒绝付费
在德国，当日送达尚未普及。调查显示，53%的受访者仅在免费时使用该服务，仅27%愿意支付溢价。食品类平均溢价为€3.17，高品质电子产品最高可达€15；另有约20%的消费者对该服务完全不感兴趣。
Hermes德国包裹服务总经理Frank Iden指出，过半数受访者拒绝付费与高昂成本形成鲜明对比。物流运营商需将成本转嫁给发货人及客户，使用复杂新服务必须做好付费准备。同时，当日达还需兼顾生态标准、交通密度及配送人员压力等争议性议题。
统一运费率遇冷，重度购物者接受度较高
德国消费者对统一运费价格同样持怀疑态度。超三分之二参与者拒绝支付年度邮资总额，仅14%感兴趣，18%已在使用。但在“重度购物者”（三个月内至少十次网购）中，统一费率用户比例接近30%，另有9%愿意接受一次性付款。
ibi research项目负责人Dr. Georg Wittmann总结称，虽然当日达和统一运费的未来发展尚不明朗，但研究证实配送流程是电子商务成功的关键因素。