Aramex推出名为“My Address”的新地址验证系统，旨在简化并现代化中东地区配送流程，提升运营效率。
痛点：传统地址系统低效且成本高
该地区地址系统“不一致”且“无结构”，订单执行前常需电话手动验证。这不仅影响客户体验，还增加了沟通成本与司机寻址的燃油消耗，降低了Aramex的生产力。
解决方案：网页界面精准定位与数据实时传输
My Address通过网页界面让客户在下单时精确定位并选择配送时间。收集的数据经由GPS手持设备实时传输给快递员，并保存以备未来使用。作为服务配套，客户将收到短信指引确认地点与时间，彻底替代了耗时的重复电话验证。
价值：降低COD退货风险，推动电商发展
针对中东电商普遍采用货到付款（COD）的现状，新系统提升了地址验证准确性，有效减少因客户临时取消订单导致的退货及额外成本。
成效与规划：生产力显著提升，覆盖范围持续扩大
目前，所有银行和电商客户均已注册使用该系统。Aramex实现了生产力提升、通话量减少及时间节省。My Address由HERE Location Platform提供地图技术支持，已在阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林和卡塔尔五国上线，计划未来三个月内扩展至另外四个国家。