德国DPD已在柏林启动由初创公司Lockbox GmbH开发的全新配送系统测试。该系统允许包裹承运商在客户不在家时，直接将在线订购货物送达家门口，有效解决了传统配送中需从邻居、邮局或包裹店二次取件的痛点。
提升电商竞争力与便利性
Lockbox表示，该系统为电商提供了差异化竞争优势，能显著提升客户便利性与满意度，进而促进复购。同时，该模式还有潜力降低配送成本并减少包装浪费。
使用流程与操作机制
用户需在官网注册并免费获取特制U形金属锁箱“锚”。下单时将锁箱号作为地址输入，预计送货时将锚滑入门下。快递员通过钢绳固定锚点与带金属嵌件的锁箱（挂锁锁定）。收件人开门后释放锚点即可开箱，全程无需钥匙或PIN码。
试点现状与合作模式
目前已有超1,000家网店参与试验，零售端无需额外技术支持，仅需合作承运商适配该系统。德国DPD发言人确认已作为“试点包裹运营商”加入，但强调这并非双方联合概念。当前服务仅限柏林地区DPD渠道，创始人Thomas Kraker von Schwarzenfeld预计未来将有更多物流公司接入。
循环使用与安全设计
客户可保留锁箱用于存放可退瓶等物品，下次订货前将空箱置于门前并用钢绳固定；若无新订单，可通过网站或App预约回收。锁箱提供四种尺寸，首次注册若30天内未归还或未复用需支付25欧元押金。
箱体采用重型塑料制成，组件坚固且具备防盗防撬设计，此前已应用于Kochzauber生鲜及药品配送。该系统不仅优化了物流路线、免除预约环节以降低成本，还因可重复使用特性减少了塑料包装废弃物，兼具环保效益。