GLS荷兰公司对其去年2月推出的FlexDelivery服务进行了升级。现在，选择自行确定送货日期的客户将获得三小时的精准配送时间窗口。
服务核心：灵活掌控配送时间与地点
FlexDelivery旨在赋予客户自由选择包裹送达地点和时间的权利。该服务会在发货前告知计划送货日期，以提高首次投递成功率；消费者还可选择将包裹重新定向至荷兰境内约470家GLS快递店之一进行派送。
此外，收件人可选择新的上门送货日期。GLS荷兰公司现已在全国范围内将配送时间窗口缩短至三小时，并支持客户按需指定任何日期。
市场反馈：提升首投率与用户体验
GLS荷兰公司总经理Milo Kars表示，初期反馈积极：“消费者喜欢这种新的灵活性，发件客户也称赞这项免费增值服务。”
数据显示，超过一半的重新定向包裹被寄送至快递店，而更改初始送货计划的收件人则倾向于选择更方便的日期进行上门收货。
Kars补充道：“我们信守按要求交付的承诺，并通过实时监控予以保障。这使得我们在首次投递时能触达更多私人收件人。FlexDelivery已迅速成为符合当今消费者需求的高效解决方案。”