Hermes UK推出全新配送通知服务“Parcel Manager”，旨在提升客户便利性、减少咨询量，并为2公斤以下轻包裹提供更具成本效益的定价方案。
Parcel Manager：自动化双品牌邮件通知
该服务免费向Hermes客户提供。通过电子邮件在配送关键节点自动发送双品牌通知，确保客户在快递员取件后约20分钟内及成功送达时及时获知包裹动态。
Hermes UK首席执行官Carole Woodhead表示：“我们持续投资创新理念以提供卓越服务。Parcel Manager作为独特工具，将通过改善沟通丰富客户体验。目前正开发多项新功能，赋予客户更多配送控制权。”
myHermes：推出低价区间与高额赔偿保障
为增强英国市场竞争力，myHermes针对小包裹推出更低重量价格区间：
- 1公斤以下：仅需2.78英镑；
- 1-2公斤：仅需3.78英镑。
此举使其成为英国最便宜的带追踪上门配送服务，且客户仍享受标准50英镑赔偿保障。
myHermes首席财务官Rob Edson指出：“凭借价格优势、全程追踪及两倍于竞品的赔偿金额，该解决方案备受青睐。随着3,500多家门店网络快速扩张，客户仅需额外支付20便士即可选择上门揽收，获得更高灵活性与便利性。”