英国包裹与信件递送公司UK Mail在利润因包裹业务双位数增长而提升28%后，正积极投资新服务并扩大产能。
财务表现亮眼
截至2014年3月的财年，集团收入增长7%至5.085亿英镑，税前利润大增28%至2280万英镑；剔除四个额外工作日影响，增幅分别为5.3%和17%。
其中，包裹业务收入激增16%至近2.2亿英镑，营业利润强劲增长37%达2240万英镑。得益于全年高业务量、在线购物家庭配送增加及B2C模式转型，市场份额显著提升，营业利润率从去年的8.6%升至10.2%。
邮件业务收入微增1.5%至2.45亿英镑，业务量上升2%，营业利润增长18%至1270万英镑，利润率由4.4%提升至5.2%。公司推出的2-3天低成本小件递送新服务，使其在12亿英镑的包裹市场中具备了与“生活方式快递”竞争的盈利能力。
尽管快递业务收入下降1.9%至1600万英镑、托盘业务收入下降3.2%至2700万英镑，但通过成本控制，两者利润分别增长7%至270万英镑和近19%至90万英镑。
战略规划与投资
首席执行官Guy Buswell表示，公司在所有业务领域均实现盈利增长，近年来的投资和变革计划已几乎达成既定目标。目前，UK Mail已进入重大投资新阶段，包括建设自动化枢纽、扩充产能及开发面向消费者的创新服务，预计效益将从2015年起显现。
明年将国家包裹枢纽从伯明翰迁至考文垂附近新址是重要举措，旨在创造额外产能并降低运营成本。此外，未来一年计划扩建多达八个分拣中心，并投入2000万英镑将包裹分拣自动化率从20%提升至80%。
服务创新与挑战
今年三月推出的“您即将送达”服务提供一小时配送/取件窗口预告，并在司机距离仅10分钟时通知消费者，被公司称为“行业首创”。
不过，受限于扩建项目投产前的运力瓶颈，预计2014/15年度整体包裹业务增速将有所放缓。