GLS德国正进一步扩展FlexDelivery服务,新增晚间及周六配送选项。该服务首发法兰克福和杜塞尔多夫,后续将逐步推广至其他地区。
自2012年9月推出以来,FlexDelivery已支持向收件人推送预计送达时间窗口,并提供更改配送日期、转投包裹店或仓库自提、授权无接触签收(如放置于车库或露台)等灵活功能。此次升级后,上述两地的消费者还可选择:
- 晚间配送:17:00-20:00;
- 周六配送:08:00-13:00。
若首次投递失败,收件人仍可通过官网重新选择配送方式。GLS德国总经理Klaus Conrad表示:“私人收件人期望按自己的节奏收取网购商品。扩展FlexDelivery正是对此需求的回应,既提升了客户满意度,也减少了司机因无人签收而空跑的情况。”据悉,新选项将在试点成功后逐步覆盖更多城市。

