DHL 发布新报告指出，增强现实（AR）技术有望通过提升企业效率与速度，优化整体供应链并变革物流流程。
该报告由 DHL Customer Solutions & Innovation 趋势研究团队开发，重点探讨 AR 在供应链各阶段的应用潜力。报告展示了计算机生成的感官输入（如视频或图形）如何赋能仓库运营、运输过程、最后一公里配送及增值服务。DHL 计划开展概念验证研究，测试相关用例。
行业应用前景广阔
DHL Customer Solutions & Innovation 趋势研究总监 Markus Kückelhaus 博士表示：“近期汽车挡风玻璃平视显示器及 AR 维修等案例，表明该技术正迅速融入 IT 以外的领域。我们认为 AR 为物流行业提供了巨大潜力，目前正筛选用例以深化研究。”
报告概述了 AR 领域的创新技术与硬件，并提供跨行业最佳实践。《物流中的增强现实》介绍了 11 种应用场景，例如：员工佩戴头戴式显示器进行仓库拣货，可快速定位路线与物品，显著提升效率并降低错误率。
具体落地场景
运输环节：配送车辆配备 AR 挡风玻璃，实时显示交通数据、货物温度及警报信息，减少驾驶员分心。
包裹枢纽：工作人员利用可穿戴设备获取包裹内容、重量及目的地等关键信息，优化装载流程并减少搬运损耗。
维护服务：技术人员佩戴集成逐步指引的智能眼镜，提升维修与服务效率。
DHL 愿与合作伙伴共同探索 AR 在日常运营中的应用。此外，位于德国特罗斯多夫的 Deutsche Post DHL 创新中心正在开发交互式 AR 展览，帮助客户直观体验该技术。
本报告基于“物流趋势雷达”编制，旨在识别并利用物流行业相关趋势与技术。