皇家邮政今日发布4月至6月服务质量完整报告，确认该期间头等邮件交付量创纪录且超越目标。7月初步数据显示进展持续：93.8%的平信次日达，高于93.0%的目标及上季度93.5%的表现，创下邮票和邮资机打印首等邮件历史最高水平。
二等邮件方面，4月至6月表现达98.6%，超越98.5%的目标（三工作日内送达）；7月初步数据进一步改善至98.8%。
第一季度报告显示，Mailsort和Presstream批量邮件服务（用于银行对账单、公用事业账单及商业邮件等）、标准包裹及首等PPI邮件均超越交付目标。其中，Mailsort 1/2与Presstream 1/2的交付率同首等邮票及邮资机打印邮件一样，均达历史最高水平。
总体而言，第一季度15项服务目标中有9项被超越，约80%的总邮件袋交付表现优于目标。
皇家邮政首席执行官亚当·克罗齐尔表示：“最新结果凸显了我们对客户服务的重视及提升质量的决心。尽管仍有改进空间，但我为邮递员的敬业精神感到自豪，他们正持续为客户提供日益提升的服务。”