差错分为两大类：失误和错误
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这次给大家分享的是《设计心理学1:日常的设计》~
首先介绍一下本书作者大大：
唐纳德·A·诺曼，被美国《商业周刊》评为全球最具影响力的设计师之一；
国际知名的心理学家与当代认知心理先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，等等各种奖章。
仰望膜拜中，大师总是会比我们先知一些事物，然后引领大家去前行。所以书中的理论精髓岂能是我们这些凡夫俗子就能一下子参透的，老话说的好：书读百遍，其义自现，我们凡人还是要通过时间的演化慢慢修炼方可修仙得道。
好了，不扯犊子了！由于书中的精华太多，而我本人不才功力有限，略知一二，就和大家简单的聊聊读书笔记中的一二感悟：
NO.1
日常行为心理学
不当的自责
在我们日常的生活工作中，我想大多数小白和经验不足的设计师都会遇到和我一样的问题。
比如我们不管出于工作需要也好还是自己想提升技能也好要去学习一个新的完全陌生的设计软件。网上有课件和靠谱的学习教程可以去调研和学习，我们也有信心去学好，但是对于一个小白面对完全陌生的工具使用起来总是用着蹩脚，很多基本操作都不会使用，或者练习几次总是失败犯错达不到自己想要的效果。这是谁的错？是我自己，还是那个软件呢？
一般情况我都会责备自己，怎么那么笨，尤其是和自己一起学习的小伙伴能轻轻松松的一学就会，而自己连简单的基本操作都学不会的时候。然后会陷入自我怀疑和否定阶段。如果这个软件真的有问题，那么很多人应该和我一样使用时都遇到了同样的问题。
但由于每个人都认为错在自己，自己太笨的时候，就没人愿意承认自己使用时候有困难。因此，多数人和我一样会把无助和内疚隐藏起来，让自己去习惯这个蹩脚的软件。
为什么我们总觉得是自己错
为什么我们总觉得是自己错，自己太笨了，然后在不停的自责中度过……
作者提出了一个关键词“习得性无助”用来解释人们的自责心理。
定义：人们在做某事时多次经历失败，便认为自己实在无法做好这件事，结果陷入了无助的状态。人们将不再尝试。如果经常遇到这种情况，会产生严重的心理障碍。严重会导致抑郁症或自己的个性根本无法应对日常生活。
恭喜你，你已经陷入了自我暗示的恶性循环。
那该怎么办呢
那我该怎么办，我还那么年轻，我还不想生病。
事实上，不仅仅是我们学习一个新的设计软件遇到困难不会而自责，在生活中和其他领域行业内，电灯开关，机械设备，核电站等等。在使用机器工具错误发生时，人们总是感到内疚，不是试图去隐瞒错误就是开始自责，自己太笨。
一旦出错就怪罪于人的想法已经在社会根生蒂固；我们会习惯于自责也会习惯于责怪他人；越来越多的责任归咎于“人为差错”。
但在作者经验看来，人们的差错通常来源于糟糕的设计：他们应该被称为系统差错。
是人就会犯错，人们会不断的犯错，那是因为犯错是我们天性的一部分。
所以，问题来了，原来我们的天性就是犯错，那么怎样才能防止我们不断出差错？
要搞清楚这个问题，我们就先要搞懂社么是差错？
差错是所有错误的行为总称，
差错分为两大类：失误和错误；
失误分为两大类：行动失误和记忆失效；
错误分为三大类：违反规则，缺乏知识和记忆失效；
所以我们的身体总是不听使唤的犯错。
NO.2
应对差错的设计原则
人为差错其实是技术上的不足
我们所说的“人为差错”，其实是技术上的不足，所以，我们应该去除差错的概念。
遵循一些设计原则：
1.将所需的操作知识存储在外部世界，而不是全部存储在人的头脑中，但是如果用户已经把操作步骤熟记在心，应该能够提高操作效率；
2.我们因该利用提示信息，反馈，约束等手段来指导用户的行为，预防错误行为降到最低；
3.让人们易于发现一定会出的错误，以便容易纠正；
我们不是机器，机器也不是我们。所以人与机器工具互动式，事情总是不会一帆风顺。
我们是用户也是设计师，这两个角色是随时来回切换的，只有不停的犯错，才能让设计师们更清晰的发现问题所在，预防用户犯错，才能让我们对产品不断的完善，将差错尽量降到最低，我们应该为用户提供帮助，遇到问题就解决问题而不仅仅是惩罚和责备。
所以不要害怕犯错，犯错是你设计的源动力，也是为你成为更好的自己，设计出更棒作品迈出的第一步。
下面让我们来一起围观一下日常生活中防止大家犯错的设计：
准确的传递地信息， 我想大家都不会走错厕所
你不是路痴，而是没看清路标
有了反馈信息减少用户的时间成本
还有我们最熟悉的伙伴PS，每天都在提醒我们做事情要三思而后行
引导页会让用户更直观的找到产品的新功能，预防犯错
好了，分享就到这里，希望每一位正在前行的设计师都要多犯错然后设计出更棒的作品。
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