最近，有很多学员留言我的公众平台后天，问不花老师，如果客户说价格贵应该怎么应对？是不是客户惯性都为了占便宜才会问的问题，那我们应该怎么应对呢？
那么，今天不花老师就微商常见几种销售情景的正确和错误的应对方案跟大家一一剖析。
销售情境1：你的价格太贵了
错误应对
1.价格好商量……
2.对不起，我们是全网统一价格，不还价。
问题诊断
客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要原因。
微商在接触客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多微商并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，这是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的微商根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略
当消费者关心价格的时候，微商应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心“贵不贵”改变为“值不值”！
语言模板
微商：小姐，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的产品？那种便宜的产品可能用一段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的产品用不了多长时间可能就会出现***的情况，用不了多久就要换其他品牌。
但是要是买我们的这种，你只要你用上一次，就像要反复使用，我当初就是这样过来的，因为觉得产品好，才会做这个产品的代理，我给你看看我使用产品前后的对比，才短短几天的时间，就有明显的效果。
我们现在年轻人时间就是本钱，与其一次买些好点产品，不用再花其他时间挑选替代品，这样算下来不也相当于省钱了嘛。其实产品都是一分钱一分货，我觉得健康和效果才是最重要的，您说呢？
微商：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……
销售情景2：过两天再买
错误应对
1.今天不买，过两天就没了。
2.反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断
客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
策略
微商只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
语言模板
微商：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些产品的基本情况，让您明白它为什么这么好，等您过两天想买的时候，就可以心中有数了嘛。
微商：好的，没关系。过两天您想买什么样的呢？我可以先为您介绍一下的。
销售情景3：我先去考虑再说
错误应对
1.考虑哪家不都一样吗
2.不要考虑了，你要诚心想买，我给你便宜点。
问题诊断
“考虑哪家不都一样吗？”
强留客户的理由太简单，无法打动客户。
“不要考虑了，你要诚心想买，我给你便宜点。”
虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售陷入被动。
策略
客户说“我考虑一下”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，微商首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
语言模板
微商：小姐，是不是对我的哪里介绍不够清楚？（客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了）小姐刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢的商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我一定会让您满意的。（如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款）请您稍等一下，您最喜欢的款是什么样子的？（等客户说完，把他带到相似的商品前……）
销售情景4：最低多少钱能卖
错误应对
1.最多只能让您20块钱，不能再让了。
2.那就155块钱吧，这是最低价了。(报价165元，第一次还价到160元)
问题诊断
客户说：“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧。”
恰好证明客户想买这款商品，这时候的微商应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。
策略
客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板
微商：小姐，价钱不是最主要的。您买我们家的产品保证你用的放心，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是别人三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，他们会把钱退给您吗？
销售情景5：过两天搞活动再买
错误应对
1.促销活动不是人人都能有机会的。
2.无言以对.
问题诊断
本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
策略
每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。所以是需要强调活动的重要性及稀缺性。
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