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星火定位|大品牌失灵时代如何创造新商机?

星火定位|大品牌失灵时代如何创造新商机? 不花老板大V生意经
2019-03-13
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导读:为一个创业者,你不能放过一次让你崛起的机会,如今品牌已经进入一个无界零售的时代,意味着你的品牌要无孔不入,才有可能赢得这场商战。


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这几天,关于宝洁的消息铺天盖地,并被不少媒体误读为宝洁退市。而实际上,3月6日,宝洁公司宣布从巴黎泛欧证券交易所(Euronext)退市,宝洁公司在该交易所的股份将于2019年4月4日起从法国欧洲清算所中删除。宝洁股票将继续在美国纽交所上市。


(美国商业咨询报道)


关于宝洁退市的不实报道,宝洁对外关系副总裁许有杰也在朋友圈第一时间做了说明。


宝洁对外关系副总裁:许有杰本人朋友圈


但是,作为快消巨头,宝洁旗下拥有潘婷、海飞丝、飘柔、OLAY、SK-Ⅱ、舒肤佳、佳洁士、汰渍等众多知名品牌,每一个品牌都耳熟能详,涉及消费者日常生活的方方面面。




在过去四年中,宝洁事实上遭遇了销售滑铁卢,业绩一再下滑。而且宝洁近几年一直面临着品牌老化的问题,但也一直在寻求创新,全面实施年轻化与个性化战略。


不过可幸的是,在国内市场,宝洁充分重视高端产品的创新和营销投入,SK-II和OLAY的表现十分亮眼,艳压群芳,重新夺回了市场,但是我们小时候耳熟能详的品牌,几乎纷纷退出了舞台。


因此,不花老师与大家一起分享一下:


如何在大品牌失灵的时代,创造商机?



宝洁在中国的发展曲线是一个非常经典的S型曲线。


在华30年的经营中,宝洁经历过两个失速点,第一次是被雕牌狙击,后来再次走上高速增长道路。


而第二个失速点,也是距离现在最近的一次失速,是从2014年开始,这一次是消费者觉得我们的品牌太大众化了,我们的高端产品有点便宜了,被嫌弃了。经过一系列的调整,近两年宝洁又开始重新增长。


这背后的故事,其实也是宝洁洞察消费者,跨越非连续性增长的故事。


1

  营销的第一性原理:成也HBG,败也HBG  


我们谈品牌增长,有一个现成的理论:

叫做HBG(How  brands Grow),该理论在营销界相当于圣经的地位。该理论主要揭示了用户购买和销售增长的模式,主要包括如下3点:


  • 渗透率(Penetration)

  • 被想得起(Mental availability)

  • 买得到(Physical availability)


意思就是,你想做一个大品牌,你要不断地增长你的用户,你才能够成长。你要尽量使用大媒体,因为大媒体能让消费者想得起你。然后要进入大渠道,因为大渠道才能让消费者买得到你。这三件事乘起来就等于你的市场占有率。



但是这也让许多大品牌走上了一条绝路,正因为如此,很多品牌商把重点放在增加更多的用户上,也就是提高渗透率上,而不是提高忠诚度。随着移动互联网的发展,传播成本变得更低了,很多小而美的品牌相继通过口碑崛起,拼的就是用户对品牌的忠诚度。最典型的莫过于小米品牌。


为何死磕用户忠诚度会成功?


因为人的95%的决定是由感性决定的。人每天要做1万个决定,如果都要用理性系统进行思考,大脑是负荷不起的。因此,不花老师认为,现在所有的广告,无非就是为了唤醒客户对品牌的记忆!感觉差不多了,就买了。


那么,深谙品牌营销的宝洁,为何会出现如此危机呢?


先举个例子,有一样东西叫口香糖,口香糖是一个非常特别的心智空间和物理空间。口香糖为什么能够存在?很大程度上因为另一个叫“收银台”的东西,你在收银台等待的时候、付款的时候,看到了口香糖,产生了一个冲动性购买。


但今天随着电商、微商的发展,电商、微商是没有收银台,所以口香糖成立的逻辑不存在了。线下,人群在大量减少,即使你今天在线下,即使在收银台前排着队,可能在刷手机,心智空间也不存在了,你根本注意不到口香糖,自然也产生不了购买的冲动。


很多品牌,包括宝洁都有这种“足迹效应”,就是我们以前在线下做的非常成功,但今天你要我去做电商,就要抛开很多的既得利益,大品牌不像小品牌那么有决心去做这件事。因此,注意力就是流量,只有把握注意力才是真正拥有客户。


说起来用容易,做起来难,幸运的是宝洁又是如何解除这一危机?



2

  坚守”用户第一“:品质是标配,装逼是王道  


那么在过去的失败几年中,宝洁意识到一个很重要的问题,所有品牌的危机,都是没有跟随消费者的危机。在消费分级时代,最稀缺的是什么呢?或者说,消费者最在意的是什么呢?


个性化


消费时代,也就是2005年之前,最缺的是品质。这时候有一个大品牌给你一个相信的理由,就可以降低你的选择成本,这就是品牌存在的逻辑。


然而在消费升级和消费分级时代,这个逻辑改变了。


为什么改变了?因为你的稀缺性改变了。品质不再稀缺,更稀缺的是一个个性化。你今天作为一个品牌,不但给消费者者一个相信的理由,即我为什么要买你?更要多给他一个炫耀分享的理由,让他可以做一个个性化的表达。不花老师认为,现在做品牌,与其说做品质,不如说做分享,因为品质已经是标配,能够给用户装逼,才是王道!


最经典莫过于宝洁旗下sk11的前男友面膜,因为宝洁意识到了:


好面膜是不会被女人分享的,但是渣男一定会!




3

  小结  


这是一个多痛的领悟呀!可惜现在也有很多传统品牌还没有意识到这个危机,不过没关系,江山代有人才出,大品牌的失灵,正式这一代创业者最好的机会。


今天最稀缺的不再是品质、信息、便利,而是个性化的内容和体验,“小而美”在颠覆大品牌,社交媒体在颠覆大媒体,微商、快手在颠覆传统渠道。


所以,作为一个创业者,你不能放过一次让你崛起的机会,如今品牌已经进入一个无界零售的时代,意味着你的品牌要无孔不入,才有可能赢得这场商战。

我们星火定位营销咨询认为:“无界零售”是我们对行业终局的判断,是十年以后整个传统企业+互联网行业的合作者共同拼接起来的一幅图景。


无界零售=(清晰品牌定位+互联网营销策划+微商裂变模式+线上线下会销招商活动)×流量入口(微商、快手、抖音、天猫、淘宝、拼多多等)


不过,选择流量入口,要根据每个企业的基因而决定,不能盲目跟风,一定要选择对产品、对人去负责相对应的流量渠道!


接下来,我们也会举办全国各地的无界零售大会,如果有兴趣参加,可以持续关注我们公众号输出的干货!

以上就是不花老师的所有分享!

如果您觉得讲的还不错,请关注我的公众号定期都有精彩好文给您品鉴。


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【注】星火定位咨询是中国“起盘”商标的唯一拥有者,其开创的起盘定位方法论,已受法律保护,切勿侵权或盗用。



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新品起盘领导者——星火定位咨询是国内最早从事微商行业营销咨询的专业机构之一。星火定位率先专注于微商领域的新品起盘营销战略咨询服务,走聚焦和专业化之路。名列业内权威机构评选的国内最佳社交电商服务商机构 5 强和中国最受微商企业青睐的营销咨询公司之一。截至目前,星火定位创始团队5年内参与实战起盘并成功辅导了500个微商行业领军品牌。



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