报告 | 2024年中国移动互联网趋势盘点

CTR发布的《2024年中国移动互联网趋势盘点》报告显示，移动互联网用户增长放缓，但AI应用爆发式增长，短剧、智能硬件等新赛道异军突起。互联互通加速推进，电商告别低价竞争，互联网企业全球化布局提速。智能手机市场回暖，AI手机与折叠屏引领换机潮。行业正迈向精细化、高质量发展新时代。

市场增长放缓，用户规模趋于稳定

2024年，中国移动互联网市场进入相对成熟的发展阶段，整体增长速度放缓。根据数据，截至2024年6月，中国手机网民规模达到10.96亿人，较2020年12月的9.86亿人有所增长，但增速明显下滑。增长率从2021年的2.2%逐步下降至2024年的0.5%，市场趋于饱和，新用户增长乏力。

尽管市场整体增长放缓，但特定赛道仍存在高速增长的机会。AI应用和短剧行业成为亮点，用户规模迎来爆发式增长：

• AI行业：覆盖用户数2.4亿，同比增长607%；

• 短剧行业：覆盖用户数3.2亿，同比增长337%。

这一趋势表明，尽管整体市场增长趋缓，但新兴技术与内容形式依然能够激发用户需求，为行业带来新的增长点。

AI应用爆发，场景化、多元化趋势明显

2024年，AI技术在移动互联网领域的渗透率持续提升。AI APP行业的用户数在一年内增长至2.4亿，应用场景从先锋用户向大众扩展，年龄和城市分布均更加均衡。数据显示：

• 18-24岁用户占比26.9%（下降1.7%），35-44岁用户占比24.7%（增加5.3%），表明AI用户群体正在向更广泛的年龄段扩展；

• 一线城市用户占比从2023年的23.6%下降至21.2%，而三线及以下城市用户占比有所增长，AI应用在下沉市场的接受度提高。

AI应用的使用频率也显著增加，67.7%的用户表示AI使用频次较2023年有所增长，尤其是：

• Z世代、小镇青年、新锐白领、资深中产用户群体使用AI的增长幅度最大；

• 人均使用AI场景3.5个，主要集中在搜索（43.6%）、写作（42.8%）、翻译（38.9%）、办公（33.6%）等领域。

尽管AI应用蓬勃发展，但数据隐私和使用体验仍然是核心挑战：

• 37.6%的用户对AI数据安全性表示担忧；

• 23.9%的人认为AI体验一般，效果不佳；

• 21.3%的用户认为AI应用功能无法满足实际需求。

未来，AI的进一步普及需要加强数据安全保障，并持续优化用户体验，以提升用户留存率。

互联互通推动生态融合，用户体验升级

2024年，互联互通成为移动互联网行业的新主旋律，支付、物流、广告等领域的互通合作加速推进。例如：

• 支付领域：淘宝与微信支付、京东与支付宝等平台开放支付互通；

• 物流领域：菜鸟裹裹与京东物流达成合作，提升跨平台物流体验；

• 广告领域：哔哩哔哩与淘宝、京东实现广告互通，优化营销转化率。

用户对此类变化的反馈积极：

• 65.4% 的用户了解支付互通，53.4% 了解物流互通；

• 54.5% 的用户认为互联互通显著提升购物体验。

同时，用户的消费习惯也在调整，81.7%的用户倾向于选择支持多种支付方式的平台，并且在没有常用支付方式时，42.6% 会换一个平台购买，28.1% 会暂时放弃购买，这表明支付便捷性正成为影响用户决策的重要因素。

互联网企业聚焦主营业务，盈利能力提升

2024年，中国头部互联网企业在“降本增效”战略下，首次实现全员盈利：

• 腾讯：2024年Q3净利润533.3亿元，同比增长23.3%；

• 阿里巴巴：净利润249.7亿元，同比增长28.3%；

• 拼多多：净利润128.3亿元，同比增长65.0%。

同时，企业纷纷调整业务方向：

• 抖音加强AI研发，成立Flow团队，专注AI大模型应用；

• 腾讯关闭腾讯课堂，专注社交、游戏等核心业务；

• 阿里巴巴出售银泰100%股权，减少亏损，集中资源发展电商、云计算。

电商行业告别“低价竞争”，GMV重回核心

2024年，中国网上零售额达到15.5万亿元，但同比增幅仅4.0%，较2021年的14.1%显著下降。低价竞争模式逐渐失效，消费者更注重商品质量、用户评价、平台信任度和售后服务：

• 63.3%的用户认为平台服务和体验比价格更重要；

• 50%的用户更关注质量保障，34%关注性价比。

电商平台的竞争策略发生转变，GMV（交易总额）成为新的核心考量：

• 抖音调整经营策略，不再优先强调“价格力”；

• 淘宝逐步淡化绝对低价策略，重回GMV逻辑；

• 拼多多调整业务重点，重新聚焦GMV增长。

硬件市场进入“第二增长曲线”，AI手机与折叠屏成亮点

2024年，中国智能手机市场迎来回暖：

• 2024年1-11月，智能手机出货量2.62亿台，同比增长4.9%。

推动市场增长的主要因素是AI手机和折叠屏手机的兴起：

• AI手机销量份额达48.2%，其中苹果iPhone 16 Pro Max、小米15、华为Pura 70等机型销量领先；

• 折叠屏手机市场增长迅速，华为Mate X5以41.1%的市场份额占据绝对优势。

折叠屏手机和AI手机明显提高用户换机频率和换机价格，其中：

• 70.2%的折叠屏换机用户是消费升级；

• 56.2%的AI手机换机用户是消费升级。

互联网企业加速出海，游戏行业领跑

2024年，中国互联网企业的境外业务迎来高速增长：

• 前百家互联网企业境外收入达1401亿元，同比增长22.8%；

• 其中33.3%来自游戏行业，成为最大的增长动力。

中国自研游戏的全球竞争力显著提升，2024年海外市场实际销售收入185.57亿美元，同比增长13.4%。其中，《黑神话：悟空》成为代表性案例，自2024年8月发布以来，全球销量已达2193万份，其中海外玩家占比25.1%。

此外，小红书在TikTok受封禁影响下迅速增长，登顶美国App Store免费榜榜首，但未来需平衡国内外用户生态，加强内容监管，以提高用户留存率。

以上内容源自 央视市场研究（CTR）

《2024年中国移动互联网趋势盘点》

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