

创业10年,我认为赚钱就是8大收钱步骤的累计
那如何收钱呢?
一、聚焦结果,立出标准。
二、筛选潜在,以小入大。
三、不为人师,只谈结果。
四、主动出击,掌握主动。
五、不满当下,幻想未来。
六、限时优惠,就是自信。
七、直面拒绝,梳理标准。
八、参考同行,复盘自己。
重复并循环以上步骤
一、聚焦结果,立出标准
你和客户关注的点是越来越分散的,越分散是越没谱的。
聚焦于结果,不是所有牛奶都是特仑苏,飞鹤奶粉更适合中国宝宝的奶粉
你有再好的东西,不能聚焦到一个结果上收钱,也是白费。
谈细节怎么都是不确定的,他不知道你能给他带来什么,就没法给你一个公允的价格。
而且你不提收钱,他就会尽可能得坑你时间,坑你方案,坑你资源。
立出自己的标准,聚焦于关键点上,他才能清晰搞明白,你跟别人有什么不同,你如何帮他高效实现他的理想状态,你的性价比怎么样。
客户明白你的标准,认可你的标准,进入收钱阶段的底子就打好了。因为客户已经过了考察你的阶段,开始有求于你收钱便是轻松愉快的。
标准:解决问题的关键点上,你有特殊的看法和见解。
二、筛选潜在,以小入大
只服务有钱买你的,有意愿买你的
2.1筛选出有钱买你的。
咨询表,问卷表,朋友圈,判断客户的购买力
2.2筛选出有意愿买你的,
还有一种方式,是先让客户付一笔小钱,几百块或者几块钱都可以。
建立先付费后体验的感受,加强信任。
就像化妆品小样一样,总有人会试用之后购买
就像先课程9.9,19.9的付费一样,先建立小的信任
筛选出后进行互动
三、不为人师,只谈结果
与高质量用户成交时的正确心态,不带有营销,双方愉快的成交
诊断问题不评判,只谈结果不谈过程。
只要确定客户感兴趣,那就约一个时间语音聊
思路明确,话术熟练,半个小时内就能搞定
思路不明确,话术不熟练,那就发20秒左右的语音,
太长容易累,太短容易不连贯
人听语音的时候思考时间相对来说是比较短的
3.1收钱不是目的,目的是帮客户诊断问题
3.2只提问和倾听,不做主管判断
3.3抛开个人的主管情绪
3.4产品不重要,重要的是客户的理想状态
你卖的不是课程有多低价,是买了摄影的课程,现在独立摄影师月入过万;是报班考消防师,通过率80%,一年挂靠费就能赚回报班成本。
3.5把这句话写在纸上挂起来,会付钱的客户,不需要细节,只需要结果。
人的大脑有个保护机制,当他知道这个问题的解决方案后,他的痛苦就会减少。哪怕他知道自己很难做到,但他依旧选择试试,他试成功了,就不找你了,他不成功了,就会找下一家,反正不会再找你了。
案例:
客户:我觉得我装修找不到头脑
你:那你是流程不对
客户:那正确的流程是什么呢?
完犊子,你滔滔不绝的讲完他收货很多,你一毛钱也收不到
不如回复:好的。他客户讲完只有反问一句;你感觉问题在哪里?
客户会继续说,然后你只需要肯定他就好了。
你帮她引导问题,往你的收钱主张上走。让他逐步意识到你是多么的需要。
正确的做法:
是对方说自己的问题后,你说好的,嗯,ok,就够了
该闭嘴的时候就闭嘴,等他说完诊断问题,然后引导介绍你的产品,告诉他你的产品会如何高效、快速的实现他的理想状态。
为了防止你滔滔不绝的好为人师,我强烈建议你在语音前把“会付钱的客户,不需要细节,只需要结果。”这句话贴在墙上,惊醒自己。
适度保持神秘感,客户要么付钱,要么走人,没有第三条路可选。
客户心里怎么想的呢?
他感觉他有个问题要解决,你告诉他很多人都这样的,都已经解决了
引导他购买,他会有点不爽,他想马上解决,最好是占你便宜不收钱,但你又不往下说了。他反复纠结最终无法实现理想状态的痛苦会促使他做决定购买一把,反正成功率那么高很多人都做到了。
这就成功收钱了。
你要是没引导他够没,直接说了怎么解决,客户很爽他原来想要的是这个样子,我只要这个样子就行了。哪怕你没说任何想法,只是给了个大概的方向,他就松了口气,我还有时间嘛,慢慢琢磨下估计也可以。或者这样风险太大了,我感觉会造成损失不一定能成。那还买你干嘛?这就凉凉了。
是人,多少都有点占便宜的心理。
四、主动出击,掌握主动
3句话建立主导权,告别被牵着鼻子走的尴尬
1你好,怎么称呼?--基本寒暄
2现在是晚上八点,刚吃过晚饭吧?——看时间寒暄几句,确定他有时间跟你聊,这个点没空就换个时间。
3. 这次咱妈聊的主要内容是,我先跟你确定几个问题——开始聊天,你先发问就能掌握主动权。
主导权往往掌握在提问者的手上
五、不满当下,幻想未来
帮助客户自我引导至成交的结局,强化他的购买意向和欲望
5.1对当下不满(装修自己装问题老多,时间和精力不够)
5.2加深不满(细节永远扣不完,找装修公司又怕找不到靠谱的,自己装遇到坑也没发改变)
5.3了解对方理想状态(能花最少的钱,能有人帮忙指点指点)
5.4帮助对方幻想未来(减少痛苦,避免太多的坑)
5.5让对方说出自己想要的(你做这方面服务吗,能帮我解决吗?)
多看案例,哪些公众号付费案例,哪些房产推销案例,那些卖课案例。
不满当下,幻想未来
六、限时优惠,就是自信
完成爽快客户的付费动作,刺激拖延客户的付费动作。
爽快的直接引导下单,拖延的用解决方案,案例,活动刺激下单。
6.1让他自己做出承诺
人的思维和身体一样,都是有惯性的。当你问前三个问题都是是,他不好意思再第四个问题说否。
尤其他刚答应你说现在想要,你一说价格他吓一跳,他也不好意思说太贵了,不要了。
如果他说不是现在,那一定要越一个具体的时间再沟通,或者送他一个小礼物优惠券之类的,回来可以再沟通。等到时候你联系他,他不回复你八成没戏。你联系他他回复,八成有追销售的可能。
6.2强化信心,展示收钱主张和价值
6.3展示你与众不同的解决方案和结果
能看懂你产品的人不需要你介绍就会购买,
看不懂你介绍的人,你说的多了反而徒增顾虑,
顾虑多了就不会成交。
职业销售的成交率为什么高,因为他们对具体业务不了解,敢拍着胸脯吹的都成销冠了
当你的客户对现状非常不满,对理想状态非常饥渴,对你的信息强化到一定程度,也看到别人的很多结果,他就会耐不出掏钱买了试试,。
所以,给客户讲过程往往是阻碍收钱的元凶,能忽悠掏钱的别好为人师,没好结果。
该闭嘴时候就闭嘴,让客户自己去想象,你只需要解决他重要的顾虑便可收钱,讲多了只会创作无穷无尽的顾虑。
物有所值仅限于聊得来的人,绝大数客户,还是他想要要啥给他啥。
6.4给赠品给限时优惠刺激成交。
就算不给,也可以在未来某个方面涨价,减少服务
爽快的引导下单,拖延的用解决方案,案例,活动刺激下单
七,直面拒绝,参考复盘
促使客户马上交钱,就算收不到全款,也要定金。
作为商家要么你给他需要的东西进到自己店里来,比如超市。
要么你把他选择范围缩小,直接催单
常见拒绝七种话术
7.1我还需要几天时间考虑一下
很快就要涨价了,活动期间还赠送的东西活动后就不再赠送了
7.2很想要但现在没钱啊
可以先付个定金,名额给你先留着,到时候再补。你要是没补,定金也能兑换部分服务
7.3我等几天吧,现在还不着急
很多客户在我这都已经成功了,早晚都要发生的事何不早点发生呢
7.4我被忽悠过,你们这行都不靠谱
我有很多成功案例,都已经帮他们做到了
7.5你能不能给我承诺效果
在我这里坚持下来的客户几乎百分百都达到目标了,想的再多不如现在就开始行动
7.6我想再看看别的产品
还有什么顾虑我都可以给您解释清楚
梳理标准,让客户认为你的标准合理化
第一,你需要找到一位会做传统生意和互联网生意的人,还能独立靠技能赚钱的人,且他愿意传授,只做一种生意的人往往没足够通透的阅历跨越多行业解决你的问题。
第二,他必须经历过很多次从0到1,且与你一样的普通人出身,曾有过跟你一样的困惑。直接毕业就进500强的人或者毕业就很赚钱的人不合适,他们不能突破你成长路上的瓶颈,因为他们就没有这个瓶颈。
第三,这个人能把事情做的非常细致又不失简约。
做的细致能帮你扫清赚钱路上的细碎障碍,简约能帮你聚集精力,力出一孔直达目标。只细致的人会让你累死不见成效,只简约的人会让你半天摸不着头脑。
最快的路径就是跟我一块,同往自由之路。
因为自由,是我选择的终身生活方式。
且我已经实现自己的梦想。
八.参考同行,复盘自己
日进寸功,成为收钱高手的必备习惯
从体验同行和自己的练习里不断精进自己的话术,复盘提升。
随手给往知乎上发的感悟,需要的时候搜索就行
尤其是记录下:
你说了什么导致客户新增了顾虑,最终收不到钱
你说了什么导致客户的顾虑瞬间没了,气氛轻松瞬间掏钱
同行说了什么导致你又新增了顾虑,最终收不到钱
同行说了什么到导致你的顾虑瞬间没了,迫不及待想掏钱预定名额
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